El 09/02/2026 alrededor de las 20:55 realicé dos pagos separados con mi tarjeta de nómina del banco TEB a través de Eneba para comprar una aplicación. En ambas ocasiones, aunque en la pantalla apareció la advertencia “operación fallida”, se descontaron de mi cuenta montos diferentes: primero ₺1.217,64 y luego ₺619,83. La compra de la aplicación no se completó, pero el dinero fue retirado de mi tarjeta, lo que me ha causado un perjuicio y una gran preocupación. Dado que los pagos aparecen como fallidos pero el dinero fue cobrado, solicito a Eneba que me devuelva íntegramente ambos importes lo antes posible. Además, pido que se realicen las verificaciones necesarias para evitar que este problema se repita y que se me informe sobre las medidas adoptadas.
He descubierto que se han realizado seis transacciones de ₺219.60 cada una a través de mi cuenta de PayPal sin mi conocimiento en Eneba.com. Estoy solicitando que los representantes de la empresa se pongan en contacto conmigo para resolver este problema. Además, exijo la cancelación de la transacció...
Recientemente, me di cuenta de que se intentó realizar un cobro no autorizado de ₺3665,29 en mi tarjeta bancaria por parte de una empresa llamada Eneba.com. Sospecho que es muy probable que nuestros datos de tarjeta hayan sido copiados y que se estén realizando cobros sin nuestro conocimiento. Estoy...
El 07/02/2026, aproximadamente a las 16:56, realicé la compra de una tarjeta de regalo de PayPal a través de Enaba. El importe de ₺1.355 se debitó exitosamente de mi tarjeta de crédito, pero hasta la fecha no he recibido el código ni ningún correo electrónico que me permita usar el producto. El núme...
El 07 de mayo de 2024, se realizó una compra no autorizada en Eneba.com con mi tarjeta de crédito que termina en 1838, por un monto de 884,27 ₺. Quiero aclarar que no fui yo quien realizó esta transacción. Las operaciones que están en proceso de autorización tampoco fueron realizadas por mí. Por fav...
Hoy realicé una compra de tarjetas de juego de App Store y iTunes a través de Eneba.com, pagando un total de ₺530 desde mi propia cuenta bancaria de Ziraat mediante Eneba y Payguru, utilizando los números de cuenta IBAN proporcionados. Realicé la transferencia de ₺530 por IBAN y, tras completar el p...
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