Selçuk Belediyesi Pamucak Sosyal Tesislerinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisiz Personel Deneyimi

14 Eylül Pazar günü Selçuk Belediyesi Pamucak sosyal tesis restoranında yaşadığım hizmet kalitesi adeta ortada yoktu. Tesis genelinde yalnızca üç garson bulunuyordu ve bu sayı, kesinlikle yeterli değildi. Garsonların bir kısmı işlerini isteksizce yapıyor, müşterilere karşı ilgisiz, umursamaz ve soğuk tavırlar sergiliyordu. Garsonların masa temizliği ve siparişlerle ilgilenmemesi üzerine durumu kasadaki çalışana ilettiğimde de aynı ilgisizlik ve umursuzlukla karşılaştım.

Personelim bir kısmı burada çalışmayı sanki kadrolaşmanın bir gereği olarak sıçrama maksadıyla kullanıyor ve işinin hakkını vermiyordu.

Bu olumsuz deneyim sırasında yaklaşık 1000 TL tutarında harcama yaptım. Yaşadığım bu durumun tekrar etmemesi için, personellerin garsonluk, servis ve müşteri hizmetleri konusunda eğitilmesini talep ediyorum.