to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Onayı Aldı Tamir Süreci Başlatılmadı Ve Açıklama İstiyorum
22.08.2026 tarihinde Renault Clio 6 aracımla küçük bir kaza yaptım. Hafta sonu olması sebebiyle kaza tutanağı dahil tüm evraklarımı 25.08.2026 tarihinde Kocaeli Ernaz yetkili servisine teslim ettim. 27.08.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı, eksperin de dosyayı onayladığı bilgisi tarafıma iletildi.
Eksper onayına rağmen aracım bugüne kadar tamire alınmadı, herhangi bir onarım süreci başlatılmadı ve ne sigorta şirketi ne de yetkili servis tarafıma net bir gerekçe sunmadı. Sadece dosyanın onaylandığı söylendi, bunun dışında sürecin neden ilerlemediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aracımın gereksiz yere bekletilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de aracın değer kaybının artmasına neden oluyor. Aracımın onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını, tamirinin hızlı şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
