to read complaints and reviews, or file yours. 
Eriza Wood firmasından Trendyol üzerinden 01.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 10746807957 numaralı siparişim, firma tarafından Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmiştir. 04.12.2025 tarihinde kargonun yola çıktığına dair bilgilendirme yapılmış, ürünün 08.12.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirilmiştir.
Belirtilen teslim tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ne satıcı firma Eriza Wood ne de kargo firması tarafından net, doğru ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Müşteri olarak açık şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Verilen teslim tarihine uyulmaması ve müşterinin bilgilendirilmemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliği taşımaktadır. Satıcı sıfatıyla Eriza Wood, kargo sürecinden de sorumludur ve sorumluluğu kargo firmasına devredilemez.
Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da kesin ve yazılı bir teslim tarihi tarafıma bildirilmediği takdirde; Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca bedel iadesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26.04.2025 tarihinde Eriza Home'un Trendyol sayfasından verdiğim koltuk siparişi için, 15.05.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bilgi aldım. Verilen kargo şirketinin numarasını aradığımda, bulunduğum ilçeye teslimat yapamayacaklarını ve sorunun firmadan kaynaklandığını söylediler. Firmayı aradı...
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eriza Home firmasından “Eriza Nare Yeni Nesil Modern Yuvarlak Naturel Ahşap Orta Sehpa” adlı ürünü 2.308 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 10748425470’tir. Ürünün 5 Aralık’ta kargoya verildiği söylendi, sistemde de 4 Aralık tarihinde...
Trendyol yol üzerinden Eriza Home'dan 3 ay önce bir koltuk siparişi verdim. Koltuk bana gelmemesine rağmen Trendyol sistemine teslim edildi olarak girildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde Eriza Home ile iletişime geçerek teslim edildiğine dair bir belge olmadığına dair hem fikir olduk. Fakat Trend...
Eriza Home, Trendyol üzerinden sattığı ürünü kargoya teslim etmeden, usulsüz şekilde kargo teslim numarası aldı ve günlerdir bekletiyor. Ürün kargoda gözükse de herhangi bir kargo hareketi yok. İletişim kurduğumda ise, 'biz boşuna Trendyol'a komisyon ödemiyoruz, bizi neden aradınız? Bugün ya da yarı...
Eriza Home pişmanlıktır. 19 Şubat günü Trendyol üzerinden almış olduğumuz koltuk takımının 20 gün sonra teslimi konusunda bugün 05.03.2025 tarihinde arandık. Evde olup olmadığımız soruldu. 1 saat sonrasında ise teslimat aracı geldi. (Tek bir kişi İnegöl'den Hataya gelmiş ürün teslimatı yapacak) Geti...
Yorumlar