Erikli Premium Su Üzerindeki Geçmiş Tarihli Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Erikli markasına yıllardır güvenerek su tüketen bir kullanıcıyım. Trendyol sitesi üzerinden Erikli Premium 12 adetlik 1 litrelik küçük pet şişe su siparişi verdim. Ürünler 06.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açıp şişelere baktığımda, üzerlerinde 15.04.2025 üretim tarihi yazdığını fark ettim. Yani son tüketim tarihi geçmiş, tarihi geçmiş ürün gönderildiğini gördüm.

Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Erikli gibi güvendiğim bir markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Erikli Su bugüne kadar bana her zaman güven vermişti, ancak yaşadığım bu son süreç maalesef firmanın adına ve prestijine hiç yakışmadı.

Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde benden faturayı talep ettiler, ben de faturayı ilettim. Sipariş Trendyol GO üzerinden geçtiği için bu sefer Trendyol’a bildirmem gerektiği söylendi, ben de Trendyol’a gerekli bildirimi yaptım fakat maalesef herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tarihi geçmiş ürün gönderimi gibi çok ciddi bir konuda Erikli ve Trendyol’un sorumluluk almasını, tarafıma gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz geri ödenmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.