to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yokmuş Gibi Gösterilen Haksız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol GO üzerinden Erikli markalı su siparişi verdim. Siparişim uygulamada “yolda” olarak görünürken, firma tarafından “adreste bulunmadığınız için” şeklinde bir gerekçeyle iptal edildi. Oysa sabah saatlerinde özellikle su beklediğim için gözümü kapıdan ayırmadan evdeydim.
Ayrıca aynı zaman diliminde komşumun sokak kamerasıyla da evde olduğumu ve adrese kimsenin gelmediğini kanıtlayabilecek durumdayım. Buna rağmen sipariş iptali benim evde değilmişim gibi gösterilerek açıklanmış. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Siparişe ait 11124241088 numaralı işlem için henüz ücret iadesi tarafıma yansımadı. Hem ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını hem de bu hatalı ve güven sarsıcı işlem nedeniyle tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğimiz Erikli markası adına böyle bir süreç yaşamak hiç hoş olmadı ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
