Erikli Su'da Kötü Koku Ve Tat, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Erikli markasına ait pet şişe su aldım ve ürünü açtığımda ciddi şekilde pis bir koku ile birlikte musluk suyu tadı geldiğini fark ettim. Bu durumun hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından çok ciddi olduğunu düşünüyorum. Ürünün üretim tarihi 25.04.2025, son kullanma tarihi ise 25.04.2026’dır. Fethiye Faralya’da bu ürünü satın aldım.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 7 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Erikli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce “inceleyeceğiz” denildi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ben tekrar aradığımda ise “geldik, yoktunuz” diyerek dürüst olmayan bir geri dönüş aldım. Vaat edilen hiçbir işlem yapılmadı.

Erikli’den beklentim, bu ürünle ilgili detaylı analiz raporunun şeffaf ve dürüst bir şekilde tarafıma sunulmasıdır. Sağlığım ve tüketici haklarım açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.