to read complaints and reviews, or file yours.Cam Damacana Depozito İadesinin Güncel Değere Uymaması
İstanbul Ümraniye’de Erikli Su cam damacana aboneliği kullanıyorum. Cam damacanayı iade etmek istediğimde, depozito iadesi için bana yalnızca 400 TL ödenebileceği bilgisi verildi. Ancak aynı cam damacananın yeni abonelikler için uygulama üzerinden 1400 TL bedelle satışa sunulduğunu görüyorum.
Yani iade ettiğim cam damacanayı 1400 TL’den yeni müşteriye verebileceklerini, bana ise sadece 400 TL iade edeceklerini söylüyorlar. Elektrik, su ve doğalgaz gibi abonelik sistemlerinde depozitolar enflasyona göre güncellenerek iade edilirken, özel bir şirketin yıllarca elinde tuttuğu depozito bedelini ilk ödendiği tutar üzerinden iade etmeye çalışmasını son derece adaletsiz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bu durumla ilgili yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri iadenin sadece 400 TL olarak yapılabileceğini belirtti ve farklı bir çözüm sunulmadı. 5*******4 numaralı abonelikle ilişkili cam damacana depozito bedelimin, uygulamada yeni abonelik için görünen güncel tutara uygun şekilde, güncel değer üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
