Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Erikli Su
  • Cam Damacana Depozito İadesinde Güncel Bedel Neden Dikkate Alınmıyor
ID:33835720
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Cam Damacana Depozito İadesinde Güncel Bedel Neden Dikkate Alınmıyor

profile
Tamer
Erikli Su
02 Ekim 2025 13:21
1.072

Yaklaşık 7 yıl önce Erikli Su’dan 15’li cam damacana için 160 TL depozito ödeyerek ürün aldım. Bugünlerde cam damacanadan vazgeçip plastik damacanaya geçmek istedim ve cam şişeleri iade etmek için başvurduğumda, bana yalnızca 7 yıl önce ödediğim 160 TL’nin iade edileceği söylendi. Oysa şu anda Erikli Su’dan yeni cam damacana almak istediğinizde depozito bedeli olarak 1100 TL talep ediliyor. Yani yıllarca müşteri olarak kullandığım cam damacanaları iade etmek istediğimde, enflasyon ve güncel fiyatlar dikkate alınmadan, eski depozito bedeli üzerinden işlem yapılmak isteniyor.

Bu durumu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana kuralların bu şekilde olduğu, Erikli Su’nun kurumsal bir şirket olduğu ve bu uygulamadan taviz verilemeyeceği belirtildi. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu sene içerisinde çözüm beklememem gerektiği de iletildi. Damacana iadelerinde sadece müşteri hizmetleri yetkili olduğu için başka bir çözüm yolu da bulamıyorum.

7 yıl önce ödediğim depozito bedelinin, bugün yeni cam damacana almak isteyen müşterilere uygulanan güncel bedel üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinde de kayıtlarım mevcut. Erikli Su’dan, müşteri memnuniyetini gözeten ve günümüz koşullarına uygun bir çözüm bekliyorum.

Müşteri numaram: 0542********17

Erikli Su Logo
Erikli Su
02 Ekim 2025 13:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Tamer
Tamer
02 Ekim 2025 13:45

Evet biraz önce Erikli'den dönüş aldım ancak gelen cevap Yine tek taraflı oldu yani prosedürümüz bu şekilde maalesef düzeltemiyoruz dediler Ben de herkesin bu kanalı aracılığıyla Erikli prosedürünü öğrenmesini istedim bugün Vermiş olduğunuz depozito alışverişiniz devam ettiği sürece enflasyona yenik düşecek bir gün sıfırlanacak Erikli firması Müşterilerden almış olduğu depozitoyu zaman içinde hiç edip şirket menfaatine çeviriyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su, Cam Damacanaların İadesini Eski Depozito Ücreti Üzerinden

profile
Kerem
Erikli Su
19 Ocak 2024 16:36
2.304

Erikli Su, cam damacanaların iadesini eski depozito ücreti üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyor. Başka bir şehirden taşınmıştık ve Erikli'nin plastik damacanalarını kullanıyorduk. Taşındığımızda cam damacanaya geçmeye karar verdik. O zaman buradaki Erikli şubesi (İzmir/Alsancak), 'Erikli plastik da...

Erikli Su, Cam Damacanaların İadesini Eski Depozito Ücreti Üzerinden
1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Erkut
Erikli Su
05 Ağustos 2025 11:06
1.360

4 Ağustos tarihinde Erikli mobil uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi'ndeki evime 15 litre cam damacana siparişi verdim. Birkaç saat sonra uygulamayı kontrol ettiğimde ürün teslim edilmiş görünüyordu, fakat aslında herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...

Erikli Cam Damacana İade Bedelinde Mağduriyet

profile
Can
Erikli Su
26 Ağustos 2025 15:51
1.025

Erikli cam damacanayı 1100 TL'ye satarken, iade etmek istediğimde bana sadece 160 TL verileceği söyleniyor. İade bedelinin güncel fiyat üzerinden yapılmaması, tüketiciyi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bulunduğum bölgede hizmet veremedikleri için su almıyorum. Bu nedenle başka firmalarda Erikli'nin dam...

1 Yorum
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Firmasının Damacana Değişiminde Haksız Kazancı

profile
Serdar
Erikli Su
13 Haziran 2024 11:48
2.999

Daha önce kullandığım bir başka marka sudan memnun kalmayınca Erikli damacana su almaya karar vermiştim. Müşteri hizmetleri ile konuştum, 'damacana tarihleri uygun ise birebir değiştirebiliriz' denildiği için Erikli markasına geçtim ve kullanıyordum. Bugün su siparişimi alırken, fazla olan bir adet ...

2 Destek

Cam Damacana İadesi İçin 4 Aydır Bekliyorum Ücretim Ödenmedi

profile
Bahar
Erikli Su
06 Eylül 2025 15:14
1.042

Mart ayında Erikli cam damacanaya geçiş yaptım. Ancak mayıs ayında yaşanan ani fiyat artışı nedeniyle cam damacanadan vazgeçip tekrar plastik damacanaya geçmek istedim. Mayıs ayından bu yana cam damacananın iadesi için Erikli müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde “G...

Öne Çıkan Konular
Erikli Su cam damacana depozito Erikli Su cam damacana iade Erikli Su cam şişe Erikli Su müşteri hizmetleri Erikli Su uygulama
Benzer Şikayet Yaz