Teslimat Sonrası Köşe Takımında Potlaşma Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

6 Ekim tarihinde Baran Concept Ergül Mağazası’ndan aldığım Stelo köşe takımında, ürünü teslim aldığım andan itibaren döşemede belirgin bir potlaşma sorunu vardı. Ayrıca bugün itibariyle süngerde de çökme fark ettim. Teslimat sonrası yaşadığım bu sorun için mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi yalnızca potluğu aşağı çekip zımbaladı ancak problem çözülmedi. Tekrar servis talebinde bulundum fakat halen yeni bir servis yönlendirilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün teslim edildiği günden bu yana hem döşemede potlaşma hem de süngerde çökme olması kabul edilemez. Fatura numaram: bof2025000000040. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.