Kusurlu Ve Geç Teslim Edilen Koltuk Takımımın Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum

Ergül Mobilya’dan Ankara Yenimahalle Yukarı Yahyalar’daki Miraç Mobilya mağazasından Sorti model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 000770’dir. Ürünün 31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, ancak 27.08.2025 tarihinde ve kısmi olarak teslim edildi. Ayrıca teslim edilen koltuk takımının kumaşında potlaşmalar vardı ve ürünün teşhir ürünü olduğu izlenimi edindim.

Mağazaya başvurdum ve servis formu düzenlendi. Ancak ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum; çünkü hem teslimatta gecikme yaşandı hem de kusurlu ve teşhir ürünü gönderildi. Satın alma sırasında sözleşme de tarafıma verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Sorti model koltuk takımımın sıfır ve kusursuz olarak yeniden teslim edilmesini istiyorum.