to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2025 tarihinde Trabzon/Akçaabat Söğütlü Mahallesi'indeki Ergül Mobilya mağazasından Stelo model koltuk takımı satın aldım. Ürün yeni olduğu için teşhir olarak satılamayacağı belirtilerek yalnızca %10 indirimle 72.000 TL'ye aldım (20.000 TL havale, 52.000 TL kredi kartı 6 taksit). Satın alma sırasında eşim koltuğun sallandığını fark edip mağaza yetkililerine iletti, ancak montajdan sonra evde böyle bir sorun olmayacağı söylendi.
Teslimat günü de koltukta sallanma şikayetim oldu ve servis geleceği söylendi, fakat uzun süre kimse gelmedi. Aylar sonra mağazayı tekrar aradım, bu kez servis yönlendirildi. Servis geldiğinde koltuk kılıfı için sipariş oluşturuldu, sallanma sorununa ise tekrar geldiğimizde bakarız denildi. Kılıf geldi ancak koltuğun başka yerlerinde de yanıklar mevcut ve sallanma problemi hala devam ediyor. Servisin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını düşünüyorum ve servis ya da başka bir işlem istemiyorum.
Bu ürün baştan beri kusurlu satılmış bir ürün olduğu için herhangi bir işlem yaptırmak istemiyorum, iadesini talep ediyorum. Ürün 2 yıl garantili Fatura numaram: KGN2025000000020. Kusurlu ve defolu bir ürünü almak istemiyorum. Ürünün geri alınarak ücret iadesini istiyorum.
Ergül Mobilya Modoko mağazasından 22.12.2024 tarihinde Stelo oturma grubu (koltuk takımı) ve 6 adet sandalye, Stelo yemek masası siparişi verdik. Peşinat olarak yine bu tarihte 25.000 TL ödeme yaptık. Siparişe özel üretim yapılacağını, 30-40 gün sonra teslimat yapılacağı söylendi. 7 Şubat Cumartesi ...
2 yıl önce Ergül Mobilyadan koltuk takımı aldım. Ürün evime çok hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren servis biz sadece ürün teslimatında sorumluyuz bununla ilgili talep oluşturun gelip baksınlar dedi. 6 Ay servisin evime gelmesini bekledim, sonra inceleme yapıldı. Ürünün değişimini istedim ancak tami...
Ergül Mobilya Trabzon şubesinden almış olduğum köşe takımı 13/01/2024 tarihinde teslim edildi. Köşe koltuk takımımın oturma kısımlarında potluklar var. Ayrıca sırt minderleri kısmının tamamında kumaş kaynaklı potluklar var. Köşe takımımın birleşme yerlerinde simetri hataları var. Köşe tam olarak otu...
1 Mart 2025 tarihinde Ergül Mobilya'dan koltuk takımı ile yemek masa sandalye takımı aldım. Eve gelen ürünler defolu çıktı. Defalarca arayıp servis talebi oluşturdum, her seferinde 'geleceğiz' diyorlar ama 5 ay geçti, ne arayan ne de gelen oldu. Bu ürünleri kredi kartına taksitle aldım, hâlâ taksit ...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Ergül Mobilya bayisinden Stelo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri iki koltukta da kumaşta belirgin potluk sorunu mevcut. Teslimat fiş numaram: 01se000415. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve teknik ekip gelip inceledi. Ancak e...
Yorumlar