to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobiya Koltuklarında Tiftiklenme Ve Gıcırdama Sorunu
Henüz 1 sene önce almış olduğum Ergül Mobiya Notre 3'lü koltuklarım henüz 3. Aydan itibaren tiftiklenme yapmaya ve gıcırdamaya başladı. Teknik servis geldiğinde ise çözüm olarak koltuğu tıraşlamaktan öteye geçemedi. Mevcut durumda ise koltuk yine gıcırdamaya başlamıştır, tarafımca oluşan ileri derece müşteri memnuniyetsizliğine karşılık maalesef konu firmadan özenli desteği alamamaktayım. İlgililerin konu özelinde acil aksiyonunu rica ederim.
Gelişme
Sayın Ergül Mobilya,
Sizlere konuyu defalarca bildirmemize rağmen aktif ve kalıcı çözüm alamadığımızı bildirmek isterim. Tarafımıza sunmuş olduğunuz teknik servis hizmeti yalnızca gıcırdama sorununu kısa süreliğine çözmektedir. Birkaç ay sonra sorun devam etmektedir. Dolayısıyla ekiplerinize daha önce de belirttiğim gibi henüz 1 sene önce alınmış ürünün tiftiklenme, potlaşma ve gıcırdama sorunu tarafımızca memnuniyetsizliğe yol açmış olup sizlerden değişim talep etmekteyiz.
Bu noktada müşteriniz tarafından defalarca çözüm desteği talebi kaydı alınmış ürünün köklü çözümü adına sizlere kurumsal bir firma olmanın gereği olarak sorumluluklarınızı hatırlatmak isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Ergül Mobilya, Sizlere konuyu defalarca bildirmemize rağmen aktif ve kalıcı çözüm alamadığımızı bildirmek isterim. Tarafımıza sunmuş olduğunuz teknik servis hizmeti yalnızca gıcırdama sorununu kısa süreliğine çözmektedir. Birkaç ay sonra sorun devam etmektedir. Dolayısıyla ekiplerinize daha önce de belirttiğim gibi henüz 1 sene önce alınmış ürünün tiftiklenme, potlaşma ve gıcırdama sorunu tarafımızca memnuniyetsizliğe yol açmış olup sizlerden değişim talep etmekteyiz. Bu noktada müşteriniz tarafından defalarca çözüm desteği talebi kaydı alınmış ürünün köklü çözümü adına sizlere kurumsal bir firma olmanın gereği olarak sorumluluklarınızı hatırlatmak isterim.
