to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Muğla Menteşe şubesinden çeyiz için 21.12.2023 tarihinde sözleşmesini yapmış olduğum ürünleri 29.06.2024 tarihinde teslim aldım. Fakat 20.07.2024 tarihinden itibaren kullanmaya başlamış olmama rağmen teslim aldığım tarihten bu yana koltuklardan aşırı gıcırtı sesi gelmekte ve bir bölümü çöktü. Ayrıca koltuk kılıfımda yırtılma ve sökülmeler mevcut. Bu arızanın giderilmesi için şikayetim üzerine 04.09.2024 tarihinde İzmir'den teknik servis geldi fakat henüz düzeltilmedi. Gelen teknik ekibe aşırı gıcırtı sesi çıkıyor dememe rağmen müşteri servis formuna belirtilmedi. Ayrıca koltukların kumaşının keten olması sebebiyle yenilenmesine rağmen yine aynı sorunu yaşama ihtimalimin yüksek olduğunu belirtmeme rağmen aynı kumaşın kullanılması gerektiğini, farklı bir kumaş olursa ekstra fiyat farkı çıkacağını ilettiler ve kumaş parçalarından örnek alıp gittiler. 4 ayda bu kadar sorun yaşayacağımı asla düşünmemiştim. Kesinlikle Ergül Mobilya'yı tercih ettiğim için çok pişmanım. İlk ve son kez alışveriş yapacağım bu firmanın acil bir şekilde sorunun giderilmesi konusunda tarafımla iletişime geçmelerini istiyorum.
Kullanmaya devam ettikçe mobilyalarım daha kötü oldu koltuklarda yırtılma ve aşırı derecede ses gıcırtı mevcut. Henüz hiçbir dönüş yok 08.08. 2024 tarihinden itibaren sorunun giderilmesi dönüş bekliyorum.
Mobilyadan aldığım koltuklarım 07.05.2024 tarihinde belirttiğim adrese teslim edildi. Teslimat tarihinden sonra, 29.08.2025 tarihinde koltuğumda yırtılma oldu ve bu duruma dair arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip yırtılan yerde dikme işlemi yaptılar. 30.09.2024 tarihinde tekrar koltuğumda yırtılma...
Ağustos 2024 te Ümraniye Ergül Mobilya dan aldığım ürünler Ekim 2024 te geç te olsa teslim oldu. Gelen oturma grubumun ayağı kırık ve mekanizması arızalı geldi. Ayrıca aldığım orta sehpa defolu geldi. Değişim yapılacağı söylendi o gün bugündür servis bekliyorum. Asla aldığım koltukları kullanamadım....
2024 Ocak ayında Ergül mobilyadan 2 adet koltuk aldık. Teslimattan beri oturdukça koltuklar gıcırdıyor ve ses geliyor. Üç kere servis çağırdık, baktılar. Yok şunu çıkaralım ekleyelim dediler. Koltuklar yeni ses normal dedikçe bir sene oldu ve hala ses geliyor. Yeni alınmış koltuktan bu kadar ses gel...
Yorumlar