to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Stello Yemek Masası Takımı Titriyor Ve İade Talep Ediliyor
Ergül Mobilya’dan Van merkez şubesinden aldığım Stello yemek masası takımını teslim aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Masa zangır zangır titriyor, ayakları sağlam değil. Sandalyelerin ayakları da sağlıklı olmadığı için oturmaya korkuyoruz, zımbaları çıkmış vaziyette ve güvensiz bir durumda.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Ergül Mobilya ile defalarca görüşmeme rağmen kesinlikle hiçbir sonuç alamadım. Kimse kendini yetkili olarak görmedi, sadece tadilat yapılabileceği söylendi, ancak ürün sıfır alınmış olmasına rağmen bu durumda olması ve sadece tadilat teklif edilmesi beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, güvensiz ve hatalı olan bu yemek masası takımının tamir edilmesi yerine iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ergül Mobilya’dan Van Merkez şubesinden aldığım yemek masası ve sandalyeler, teslim aldığım ilk günden beri kusurlu çıktı. Masanın ve sandalyelerin ayakları sürekli sallanıyor, ürünler yeni olmasına rağmen adeta dengesiz ve güvensiz bir durumda.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvuruda bulundum ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu halde olmasını ve bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul etmiyorum.
Kusurlu ve defolu gelen bu yemek masası ve sandalyelerin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
