to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya’dan Van merkez şubesinden aldığım Stello yemek masası takımını teslim aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Masa zangır zangır titriyor, ayakları sağlam değil. Sandalyelerin ayakları da sağlıklı olmadığı için oturmaya korkuyoruz, zımbaları çıkmış vaziyette ve güvensiz bir durumda.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Ergül Mobilya ile defalarca görüşmeme rağmen kesinlikle hiçbir sonuç alamadım. Kimse kendini yetkili olarak görmedi, sadece tadilat yapılabileceği söylendi, ancak ürün sıfır alınmış olmasına rağmen bu durumda olması ve sadece tadilat teklif edilmesi beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, güvensiz ve hatalı olan bu yemek masası takımının tamir edilmesi yerine iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya’dan Van Merkez şubesinden aldığım yemek masası ve sandalyeler, teslim aldığım ilk günden beri kusurlu çıktı. Masanın ve sandalyelerin ayakları sürekli sallanıyor, ürünler yeni olmasına rağmen adeta dengesiz ve güvensiz bir durumda.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvuruda bulundum ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu halde olmasını ve bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul etmiyorum.
Kusurlu ve defolu gelen bu yemek masası ve sandalyelerin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
2023 yılı haziran ayında Ergül Mobilya Aydın şubesinden yemek odası takımı aldım. 02.09.2023 tarihinde yemek odasının kurulumu yapıldı. 2 adet sandalyenin kırık olduğu ve kullanılmaz halde olduğu kurulum yapanlar tarafından tespit edildi. Daha sonra servis gelip sandalyelerin kırık olduğunu teyit ed...
Ergül Mobilya Van şubesinden aldığım Helenka koltuk takımı ve masa, teslim edildiği 29.05.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar çıkarıyor. Daha bir yıl bile olmadan koltuklar tamamen çöktü, masa ise adeta birbirinden dağılmış durumda. Ürünleri bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmek hem maddi he...
Ergül Mobilya Isparta şubesinden yaklaşık iki ay bile olmadan önce Novera masa ve koltuk takımı ile Stelo model sandalyelerden oluşan bir salon yemek takımı aldık. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve henüz çok yeni olmasına rağmen ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Geçen akşam misafirlerimiz...
Ergül Mobilya'dan yemek masası takımı aldım. Sandalyesinin kalitesinden birçok sıkıntı yaşadım. Sandalyeye oturduğum zaman batan çiviler vardı. Onarım için müşteri hizmetlerini aradım, servis gönderdiler fakat aynı durum devam etti onaramadılar. Kalitesizliğini gösteren diğer sıkıntı ise üzerinde ot...
Ergül Mobilya Yüreğir Kozanyolu şubesinden yemek takımı ve 6 sandalye sipariş ettim. 30 gün sonra teslim edilecekti. Ancak 45 gün sonra teslim edildi ve masanın orta kısmı mekanizması arızalı, masa ayakları çizilmiş ve hafif kırıkla birlikte teslim ettiler. Teslim almak istemedik ancak satın aldığım...
Yorumlar