to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Isparta şubesinden yaklaşık iki ay bile olmadan önce Novera masa ve koltuk takımı ile Stelo model sandalyelerden oluşan bir salon yemek takımı aldık. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve henüz çok yeni olmasına rağmen ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz.
Geçen akşam misafirlerimiz yemeğe geldiğinde sandalyelerden bazıları, oturulduğu anda çatırdayarak ayaklarından ayrıldı ve kırıldı. Eşim sandalyede otururken de sandalye aniden kırıldı. Hem misafirlerimizin hem de bizim güvenliğimiz tehlikeye girdi, otururken bir yerimiz kırılabilirdi. Ayrıca Novera masanın da sağlam olmadığını, sallandığını fark ettik.
Durumu hemen Ergül Mobilya Isparta şubesine ilettik, onlar da bizi servise yönlendirdi. Servis bizden sandalyelerin videolarını istedi. Satış yapan bayi, servisin gelmesinin bir hafta süreceğini söyledi. Evde iki kişi yaşıyoruz ve günlük hayatımızda kullandığımız sandalyelerin bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Kredi kartıyla satın aldığımız bu takımın, ekleyeceğim fotoğraf ve videolarda da görüleceği üzere ayıplı ve güvensiz olduğunu düşünüyorum. Stelo seri sandalyelerin ve sağlam olmayan Novera masanın ivedilikle kontrol edilmesini, kırılan sandalyeler için yenisiyle değişim yapılmasını ve gerekirse takımın tamamı için kalıcı bir çözüm sağlanmasını, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya'dan geçen sene Stelo takımı aldık. Aldığımızdan beri yaşadığımız problemler bitmiyor. Aldığımız ilk hafta 50 kilo biri oturunca sandalye esnemişti. Birkaç ay sonra sandalyenin teli çıkıp bacağımızı kesti. Şimdi ise başka bir sandalye üstüne 78 kilo biri oturunca esnedi. Servis bunun ku...
Ergül Mobilya’dan Ankara Mamak’ta, IKEA karşısındaki şubeden Stelo masa sandalye takımını yaklaşık Haziran ayında satın aldım ve 75.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği gün, masanın açılan orta kısmındaki halatta kopma oldu. Servis geldi ve bu sorunu giderdi ancak bu defa üründe kabarmalar oluş...
Ergül Mobilya Modoko mağazasından 22.12.2024 tarihinde Stelo oturma grubu (koltuk takımı) ve 6 adet sandalye, Stelo yemek masası siparişi verdik. Peşinat olarak yine bu tarihte 25.000 TL ödeme yaptık. Siparişe özel üretim yapılacağını, 30-40 gün sonra teslimat yapılacağı söylendi. 7 Şubat Cumartesi ...
Ergül Mobilya'dan yemek masası takımı aldım. Sandalyesinin kalitesinden birçok sıkıntı yaşadım. Sandalyeye oturduğum zaman batan çiviler vardı. Onarım için müşteri hizmetlerini aradım, servis gönderdiler fakat aynı durum devam etti onaramadılar. Kalitesizliğini gösteren diğer sıkıntı ise üzerinde ot...
Mayıs ayında Avcılar Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyeleri kırık olarak geldi. O gün sandalyelerin değiştirileceği söylendi fakat aradan iki ay geçmesin...
Yorumlar