Yeni Alınan Sandalyeler Ve Masa Güvenlik Sorunu Yarattı, Çözüm Bekliyorum

Ergül Mobilya Isparta şubesinden yaklaşık iki ay bile olmadan önce Novera masa ve koltuk takımı ile Stelo model sandalyelerden oluşan bir salon yemek takımı aldık. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve henüz çok yeni olmasına rağmen ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz.

Geçen akşam misafirlerimiz yemeğe geldiğinde sandalyelerden bazıları, oturulduğu anda çatırdayarak ayaklarından ayrıldı ve kırıldı. Eşim sandalyede otururken de sandalye aniden kırıldı. Hem misafirlerimizin hem de bizim güvenliğimiz tehlikeye girdi, otururken bir yerimiz kırılabilirdi. Ayrıca Novera masanın da sağlam olmadığını, sallandığını fark ettik.

Durumu hemen Ergül Mobilya Isparta şubesine ilettik, onlar da bizi servise yönlendirdi. Servis bizden sandalyelerin videolarını istedi. Satış yapan bayi, servisin gelmesinin bir hafta süreceğini söyledi. Evde iki kişi yaşıyoruz ve günlük hayatımızda kullandığımız sandalyelerin bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Kredi kartıyla satın aldığımız bu takımın, ekleyeceğim fotoğraf ve videolarda da görüleceği üzere ayıplı ve güvensiz olduğunu düşünüyorum. Stelo seri sandalyelerin ve sağlam olmayan Novera masanın ivedilikle kontrol edilmesini, kırılan sandalyeler için yenisiyle değişim yapılmasını ve gerekirse takımın tamamı için kalıcı bir çözüm sağlanmasını, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.