Ergül Mobilya'dan Orijinal Olmayan Parçalar Ve Hızlı Kırılan Mobilyalar İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ergül Mobilya’dan aldığım Helenka serisi yatak odası ve yemek odası takımıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımında dolabın kulplarını orijinal parçalar yerine yan ürün olarak takmışlar ve bu kulplar yaklaşık 1,5 yıl içinde soldu. Servis daha sonra kulpları değiştirdi ancak taktıkları yeni ürünlerin orijinalle uzaktan yakından alakası yok, hem görüntü hem kalite olarak oldukça kötü duruyor.

Yemek odası takımında ise masanın üzerindeki kaplamada soyulmalar başladı ve sandalyelerde sürekli kırılma problemi yaşıyorum. Ucuz, markasız sandalyeler bile bu kadar kolay kırılmazken, neredeyse 1–2 oturmada sandalye kırılıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bu süreçte 2 kez servisle görüştüm. “Ekipler arayacak” deniyor, ekipler gelip bakıyor, bir şeyler yapılıyor ama kullanılan ürünler kalitesiz olduğu için sorunlar aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Ben Ergül Mobilya’dan, Helenka serisi yatak odası ve yemek odası takımımda yaşadığım bu sorunların sağlam ve orijinal parçalar kullanılarak, kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin hem güvenli hem dayanıklı hem de ilk aldığım zamanki gibi orijinal görünümüne kavuşturulmasını istiyorum.