to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Ergül Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası takımı ve sandalyeler aldım. Teslimat ve montaj sırasında hem ürünlerde hasarlar hem de montajla ilgili sorunlar yaşadım. Ayrıca makyaj aynası ve TV ünitesi gibi bazı parçalarım eksik olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Sorunları defalarca mağazaya bizzat giderek ve sonrasında yazılı olarak ilettim, mağazaya aldığım yerden tekrar tekrar bildirimde bulundum; ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve eksiklerim tamamlanmadı.
Ergül Mobilya’dan, hasarlı ürünlerim için gerekli işlemlerin yapılmasını, sorunların giderilmesini, eksik montajların tamamlanmasını ve teslim edilmeyen tüm eksik ürünlerimin (makyaj aynası, TV ünitesi vb.) bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ergül Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, gardırop, sandalye, TV ünitesi ve makyaj aynası satın aldım. Ürünler 01.31 tarihinde adresime getirildi ancak TV ünitesi ve makyaj aynası teslim edilmedi. Ayrıca montaj yapılırken getirilen ürünlerde de sorunlar oluştu.
Eksik ürünlerim o tarihten bu yana teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde bana 1 Mayıs tarihinde geleceğini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ben tekrar aradığımda yeniden randevu vermek istediler, ancak daha önce verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ergül Mobilya’dan eksik olan TV ünitesi ve makyaj aynasının bir an önce teslim edilmesini ve montajı eksik veya hatalı yapılan tüm ürünlerimin montajının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Elimde fatura ve ilgili evraklar mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.
6 Ekim’de Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası komodin takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay sonra yapıldı ve montaj sırasında TV ünitesinin 3 adet çekmecesinin ve komodinin hasarlı olduğu tespit edildi. Hasarı görür görmez...
Ergül Mobilya Gaziantep Köylü Garajı civarındaki mağazadan Kasım ayının sonunda salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere tüm çeyizimi aldım. Ancak aldığım günden beri ürünler parça parça ve sorunlu şekilde teslim ediliyor, hala eksik ürünlerim var. Bu kadar bilinen bir markadan böyle bir...
Yaklaşık bir ay önce Ergül Mobilyadan koltuk takımı ve yemek masa ve sandalyesi satın aldım. Düğünüme kısa bir süre olduğunu ve yetişmeyecekse almayacağımı belirttim. Fakat 1 ay içerisinde ürünleri teslim edeceklerini taahhüt ettiler ve ben satın aldım. Şu an ürünlerin teslim edilmesi gerekiyor iken...
Mayıs ayında Avcılar Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyeleri kırık olarak geldi. O gün sandalyelerin değiştirileceği söylendi fakat aradan iki ay geçmesin...
Geçen yıl Diyarbakır Ergül Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından sonraki ilk ayda birçok sorun ortaya çıktı: Yemek masasının ve sandalyelerin ayaklarında belirgin renk farklılıkları var, konsolun çekmecesi düştü, koltu...
Yorumlar