to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden Ele Rand yatak odası takımı satın aldım. Ürünün stokta olduğu, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat tam 23 gün sonra yapıldı. Gelen üründe de ciddi sorunlar vardı; yatak başlığını teşhir ürünü olarak getirdiler, yan ışıkları çalışmıyor ve komodinlerde belirgin izler mevcut.
Tüm bu kusurlarla ilgili videoları mağazadaki satış temsilcisine gönderdik. Ayrıca makyaj masasının çekmece çıtalarında da üretim hatası olduğunu, montaj ekibine de ilettiğimizi belirttim. Buna rağmen Nisan ayına gelmemize rağmen ne yatak başlığı değişti ne de makyaj masasıyla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Bugün ise yalnızca yatak başlığının LED’lerini getirmişler, ürünün kendisiyle ilgili sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte mağazayla toplam 6 kez görüştüm, sadece bir kez dönüş aldım, o da Instagram üzerinden yazınca yeni başlayan mağaza müdürünün dönüş yapmasıyla oldu. Mahalle arası bir yerden değil, kurumsal bir mağazadan ürün alıyoruz diye tercih ettiğimiz Ergül Mobilya’nın bu ilgisizliği ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 105.000 TL tutarındaki bu ürünü 4 taksit halinde satın aldım ve şu an doğumuma 2 hafta kalmış durumda. Bu saatten sonra sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum, yatak başlığı ve makyaj masasındaki tüm ayıplı ve teşhir parçaların eksiksiz, sıfır ürünlerle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç daha da uzayacaksa, ürünün komple iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ocak ayının başında Beylikdüzü mağazasından aldığım mobilyalarım 45 gün termin süresi olduğu halde hala elime ulaşmadı. Aylardır bizi oyalayan insanlarla muhatap olmak isterseniz ergül mobilyayı seçebilirsiniz. Almış olduğum yatak odası ve salon takımım parça parça geldi ve hala yemek masamın sandal...
15 Haziran’da Ümraniye Çarşı Ergül Mobilya’dan yatak odası, koltuk takımı, yemek masası, yatak, koltuk gibi birçok ürünün sözleşmesini yaptım ve toplamda 265.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 3 ay geçmesine karşın hâlâ hasarlı ve değişmeyen ürünler var....
04.03.2025 tarihinde Ergül Mobilya nın İzmir Çiğli şubesi’nden 95,000 TL bedel karşılığında “Esila Yatak Odası Takımı “ satın aldım. Ürünü satın alırken firma çalışanları, satış temsilcisi Ümit A*** ve Mağaza Sorumlusu T**** Öztürk ürünlerinin ömür boyu garanti kapsamında olduğunu taahhüt ederek sat...
2025 Eylül ayında Beylikdüzü Ergül Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle teşhir ürününü önerdiler, fiyatı da uygun olunca kabul ettik. Tüm parçalar eksiksiz teslim edildi, bir süre sonra ise gardırobun üst köşelerinde deformeler ve çat...
5 Mayıs’ta Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında elbise dolabının boyasında derin çizikler olduğunu, raf montajının yapılmadığını ve karyolanın bazasının yamuk geldiğini fark ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 aydır sorunlarım çözülmedi. Sevkiyat birimi, satış da...
Yorumlar