Ergül Mobilya’da 23 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Ayıplı Yatak Başlığı

02.01.2026 tarihinde Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden Ele Rand yatak odası takımı satın aldım. Ürünün stokta olduğu, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat tam 23 gün sonra yapıldı. Gelen üründe de ciddi sorunlar vardı; yatak başlığını teşhir ürünü olarak getirdiler, yan ışıkları çalışmıyor ve komodinlerde belirgin izler mevcut.

Tüm bu kusurlarla ilgili videoları mağazadaki satış temsilcisine gönderdik. Ayrıca makyaj masasının çekmece çıtalarında da üretim hatası olduğunu, montaj ekibine de ilettiğimizi belirttim. Buna rağmen Nisan ayına gelmemize rağmen ne yatak başlığı değişti ne de makyaj masasıyla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Bugün ise yalnızca yatak başlığının LED’lerini getirmişler, ürünün kendisiyle ilgili sorun hâlâ çözülmedi.

Bu süreçte mağazayla toplam 6 kez görüştüm, sadece bir kez dönüş aldım, o da Instagram üzerinden yazınca yeni başlayan mağaza müdürünün dönüş yapmasıyla oldu. Mahalle arası bir yerden değil, kurumsal bir mağazadan ürün alıyoruz diye tercih ettiğimiz Ergül Mobilya’nın bu ilgisizliği ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 105.000 TL tutarındaki bu ürünü 4 taksit halinde satın aldım ve şu an doğumuma 2 hafta kalmış durumda. Bu saatten sonra sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum, yatak başlığı ve makyaj masasındaki tüm ayıplı ve teşhir parçaların eksiksiz, sıfır ürünlerle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç daha da uzayacaksa, ürünün komple iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.