to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran’da Ümraniye Çarşı Ergül Mobilya’dan yatak odası, koltuk takımı, yemek masası, yatak, koltuk gibi birçok ürünün sözleşmesini yaptım ve toplamda 265.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 3 ay geçmesine karşın hâlâ hasarlı ve değişmeyen ürünler var.
Aldığım ürünlerin yaklaşık %80’i sorunlu çıktı. Bazanın süspansiyon demiri kırıldı, birleşim yerlerinde eksik vidalar vardı ve köşelerinde açıklıklar oluştu. Yatak başlığında delik vardı, yatağın altındaki suntanın kenarları dökülmüş durumdaydı. Makyaj masasının çekmece tutacaklarının renkleri birbirinden farklıydı. Gardırobun içindeki ayna çizik geldi, pantolonluk demirinin bir kısmı yanmış gibi simsiyah, duvar aynasında ise çıkmayan bir leke vardı ve ayna hasarlıydı. TV altı konsolunun içinde uzun bir çizik vardı, yemek masası sandalyelerinin altı boyanmamıştı, biz kendimiz boyamak zorunda kaldık. Sadece koltuklarda sorun yaşamadık.
Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, sürekli “gelecek, değişim yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Hasarlı ürünlerin değişimi için 1 ay süre denmesine rağmen, 3 ay geçmesine rağmen hâlâ değişim tamamlanmadı. Ürünleri teslim etmeden para almaya çalıştılar. Son aşamada ise bazı hasarları benim yaptığımı iddia ettiler, buna rağmen değişim yapılacağı söylendi fakat hâlâ çözüm sunulmadı. Sözleşmem mevcut ve tüm ürünlerim garanti kapsamında.
Haziran 2024’te Ergül Mobilya M**** G***** Ümraniye şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak çeyizim geldiğinde ve eşyalarımı yerleştirmeye başladığımda sorunlar ortaya çıktı. Yatak odası takımında dolap kapakları oturma yaptı, kapaklar kolayl...
28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...
Temmuz ayında Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11267. Ürünlerin öngörülen teslim tarihi ağustos sonu olmasına rağmen, teslimatlar eylül ayı içinde parça parça y...
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...
Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...
Yorumlar