Ergül Mobilya Ödediğim Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Sayın Ergül Mobilya Yetkililerine,

İlgi: 4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Yukarıda firmanıza ait ilgi eki göz önünde bulundurularak, 04.06.2025 tarihinde Hatay-Kırıkhan Ergül Mobilya firmasından sipariş ettiğim Stella koltuk takımınızın, bayinizin isteği üzerine ürünü teslim almadan önce ödeme yapmam istendi ve tamamı olan 90.000,00 Türk lirası tutarındaki ödemeyi fabrikanız tarafına Akbank Axess kredi kartımla 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak bayii ile yapılan görüşmelerde memnuniyetsizliğimi ve huzursuzluğumu belirtmeme rağmen, ürünün 40 günlük bir süreç hakkı olduğunu, henüz Temmuzun 16'sında üretimden çıkma ihtimali bulunduğunu ve ara sevkiyat ile yaklaşık temmuz sonu teslim edilebileceğini belirttiler. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi için verilen teslim vaatlerinin aşıldığını, ücretini ödediğim ürünün iptalini ve para iadesinin yapılmasını talep etmekteyim. Aksi takdirde 1 ay dolduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi ileteceğim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.