Ergül Mobilya Koltuklarında Kumaşlarda Renk Solması Mevcut

Ergül Mobilya'dan 2 adet 3'lü koltuk, 2 adet tekli berjer aldık. 1 yıl oldu henüz alalı. Kumaşların renklerinde solmalar mevcut. Firma ile görüştüm, WhatsApp üzerinden incelemeye geleceklerini belirttiler.

2 gün sonra geldiler ve kullanıcı hatası denildi. Ayrıca şikayetimi belirttiğimde arkadaşlar (kullanıcı hatası olarak belirt diye bilgi düşülmüş). Gelen arkadaş, 'kötü bir firma değiliz' gibi cümleler kurup, kullanıcı hatası deyip bir sebep gösteremiyor. Bir de bana, 'bilemem çamaşır suyu ile silip silmediğinizi' diyor. Nubuk bir kumaş ve 50 bin verdiğim bir koltuk takımı, ben saf değilim.

Parayı sokakta bulmuyorum. Zaten ilk alındığında bir koltuğun alt kısımlarında dikişlerin yapılmadığını fark edip geldiler, evimde yeniden diktiler. Üstüne tekli berjeri sonradan alıp eve geldiğinde sırt detayında dikiş olmadığını ve desen farkı olduğunu gördük.

Üstüne de kumaşlarda solma mevcut. Asla bu Ergül Mobilya firmasından ürün almamam gerektiğini öğrendim. Evlenecek arkadaşlar, mobilyasını değiştirmek isteyen arkadaşlar, gerçekten bu şikayetlerimizi okusun. Nakit verilen alınan koltuklarım çöp, 1 yıl olmuş, üzerine koltuk örtüsü serip o şekilde oturuyorum. Yazıktır.

Ayrıca hala bir açıklama yapılmadı. Nasıl ürünleri görmeden bir not düşüp 'kullanıcı hatası olarak belirtin' diye yazılır bilmiyorum, hala şaşkınım. Bunu sizin çalışanlarınızdan iki kişi de bana okudu. Evime gelen kişi anneme göstermiş, telefonla da şikayet oluştururken kendisi bana okudu ve kendi bile şaşırdı böyle bir şey nasıl yazılır diye. Sonra arayıp bir şey yapamayacaklarını ve bu not ile ilgili bir şey diyemiyorum dedi. Umarım gerekli kişiler okur ve gereken kumaş değişikliğini yaparlar.

Parayı ben kolay kazanmıyorum. Tekrar kaplatma gibi bir gücüm yok ve komik bir durum, yeni alınan koltuklarımı tekrardan kaplatmak.