to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Stello Salon Takımı
Merhaba
2022 Haziran ayında Ergül mobilyadan 3+3+1 salon koltuk takımı aldık. Aldığımız üründe tekli berjerde dikişlerde açılmalar olduğunu 26 Ağustos 2023 Ergül mob. WhatsApp hattından yazdım, aradım, gelip düzeltip gitti servis Elle içten dikiş falan yaptılar. Servis geç geldi zaten. Sonrasında Eylül 2022 de yine fark ettik ki, üçlü takımlardan özellikle vizon /kahve olandan dikişlerde açılmalar ve oturup kalktıktan sonra renkte solma ve potluk, toplanma oluyor.
Bu şikayetimi hem arayarak ilettim hem de yazılı WhatsApp hatlarına yazdım. Ancak ilgilenmediler.
Servis kaydı oluşturulduğunu ve 20 iş günü içinde geleceklerini bildirdiler ama gelen giden yok. Arayan da yok. Aldığım üründe kumaşta hatalar var, şikayetçiyim ve Ergül mobilyadan aldığıma pişman oldum.
Aldığım ürünümü eğer değiştirmezlerse hakkımı hukuki yollardan arayacağım
En önemlisi müşteri memnuniyet ilkeleri çok çok zayıf ve ilgisizler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
