to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2024 tarihinde Adana Ergül Mobilya (Şah Mobilya) mağazasından Elite salon takımı satın aldım. Takımın içinde yer alan 6 adet elit sandalye ile ilgili olarak, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ürünlerin kurulumu servis tarafından yapıldı. Ancak 3-4 gün sonra, misafirlerimizle ilk kez yemek yerken bir sandalyenin ayağı kırıldı ve misafirimiz yere düşüp belini incitti. Bu durumdan dolayı çok mahcup olduk.
Yaşadığımız bu problemi mağazaya bildirdik ve bir sandalyemiz birebir değiştirildi. (Bu konuda Şah Mobilya’dan N**** Bey’e teşekkür ederim.) Ancak sandalyelerle ilgili sorunlarımız devam ediyor. Sandalye ayakları sürekli gevşiyor, dengede durmuyor ve altındaki siyah ayar vidaları düzgün çalışmıyor. Ayar yapsam da tutmuyor, kendiliğinden gevşiyor ve bozuluyor. Sandalyelerden biri ileride, biri geride duruyor ve sürekli ayar gerektiriyor. Yapılan ayar da kalıcı olmuyor.
Olayın üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine ve Ergül Mobilya genel müdürlüğüne mail ile başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sandalyeler garanti kapsamında ve 06.09.2024 tarihli, 0535 numaralı sipariş belgem mevcut. Ücreti nakit olarak ödedim. Şu anda sandalyeleri kullanamıyorum.
Markasına güvenerek aldığım Ergül Mobilya’dan beklentim, 6 adet sandalyemin farklı bir modelle birebir değiştirilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, 26.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya'dan aldığımız Anka serisi koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı teslim edildi; ancak koltuk rengi yanlış geldi ve yatak hiç teslim edilmedi. Aldığımız yer ile iletişime geçtik ve onlar da 18.01.2024 tarihinde ürünlerin geldiğini söyledile...
2023 yılı haziran ayında Ergül Mobilya Aydın şubesinden yemek odası takımı aldım. 02.09.2023 tarihinde yemek odasının kurulumu yapıldı. 2 adet sandalyenin kırık olduğu ve kullanılmaz halde olduğu kurulum yapanlar tarafından tespit edildi. Daha sonra servis gelip sandalyelerin kırık olduğunu teyit ed...
Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya Adana Yüreğir Kozan Yolu şubesinden aldığım Elit yemek takımının sandalyelerinde ikinci kez çökme sorunu yaşadım. Dört sandalyede aynı problem tekrar etti. Ayrıca yemek masasının mobilya kısmında da atma meydana geldi. Ürünüm henüz 4 aylık ve garanti kapsamında olm...
Geçen yıl Diyarbakır Ergül Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından sonraki ilk ayda birçok sorun ortaya çıktı: Yemek masasının ve sandalyelerin ayaklarında belirgin renk farklılıkları var, konsolun çekmecesi düştü, koltu...
Ergül Mobilya'dan 22.11.2022 tarihinde Lorenzo marka yemek masa ve sandalye takımı satın aldık. Beş ay kullanımın ardından bir sandalyenin oturma bölü...
Yorumlar