Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

11/09/2025 tarihinde Adana Real Yolu’ndaki Ergül Mobilya mağazasından Fabius model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren kumaşta potluklar, yastık ölçüsünde anormallik ve tahtalarda kırıklar olduğunu fark ettim. Bu sorunlar sürekli devam ediyor.

Yaşadığım sorunları mağazaya ilettim ve servis talebinde bulundum. Ancak yapılan başvurulardan hiçbir sonuç alamadım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli bahanelerle karşılaştım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

90 bin tl ödeyerek aldığım bu koltuk takımının ya değiştirilmesini ya da tüm sorunlarının eksiksiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.