Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Gizli Fiyat Farkı

2 Mayıs tarihinde Ercanwear internet sitesinden Dior b22 "Black Reflective" model ayakkabı satın aldım. Sitedeki görsele ve açıklamaya göre sipariş verdim ancak gelen ürün görseldeki ile aynı değildi. Durumu firmaya ilettiğimde, gönderilen ayakkabının yerli mal olduğu, benim bahsettiğim ithal ürünün ise 500 TL daha pahalı olduğu söylendi. Oysa internet sitesinde ithal ürün için ayrı bir satış ya da fiyat farkı bilgisi görmedim.

Buna rağmen benden 500 TL fark ödemem istenerek ithal ürünle değişim teklif edildi ve bugün bu farkı ödeyerek ithal ürünü aldım, bu ürün görseldeki gibi geldi. Sipariş sürecinde ürünün yerli ya da ithal olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması ve fiyat bilgisinin şeffaf olmaması sebebiyle bu alışverişten memnun kalmadım.

Bu yaşadığım süreçten sonra firmadan herhangi bir talebim yok, sadece bu durumun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini ve aynı durumu yaşamamalarını istiyorum. Ercanwear’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu firmadan alışveriş yapmamalarını tavsiye ediyorum.