Yanlış Güzergah Bilgisi Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Otogarı'ndaki Rrbaa Turizm acentesinden 15:00 İzmir-Ankara otobüs bileti aldım. Ancak bana verilen güzergâh bilgisinin gerçeği yansıtmadığını öğrendim; otobüs Kütahya üzerinden gidiyormuş ve bu bilgi bana önceden verilmemişti. Şu anda otobüsteyim ve bu mağduriyeti yolculuk sırasında yaşıyorum. Durumu fark edince biletimi iade etmek istedim, fakat acente çalışanları 'Kardeşim iade yok, kime şikayet edersen et' şeklinde kaba bir tutum sergilediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve yetkililerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.