Tokat Seyahat Otobüsünün Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Mayıs Perşembe günü saat 23.59’da Gaziantep Nizip’ten Şanlıurfa’ya gidecek Tokat Seyahat otobüsüne, 3 numaralı koltuk için o Biletten üzerinden bilet aldım. Şu an gece saat 01.00 oldu ve hâlâ otogarda bekliyorum. Araç gelmedi, firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Saatlerdir hem il hem ilçe yazıhanelerini arıyorum, hiçbirine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımızda da yaklaşık bir saat boyunca “bağlıyoruz” denilerek hatta bekletildik, ancak yine kimseye bağlanamadık. Şu an hâlâ otogarda mağdur bir şekilde beklemekteyim ve firmanın hiçbir şekilde açıklaması yok.

Evime gideceğim aracıma kadar tüm planımı bu sefer üzerine yapmıştım. Şu an sadece otogardan eve dönebilmek için 600–700 TL civarında taksi parası ödemek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu üzücü olay sebebiyle Tokat Seyahat’i bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimimi anlatacağım.

Hem kullanamadığım biletin ücretinin iadesini hem de bu durum nedeniyle yapmak zorunda kalacağım ekstra ulaşım giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.