Uzun Gecikme Ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu İçin Bilet İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde Yeni Erciş İtimat firmasıyla Ankara’dan Sivas’a saat 12.30’da kalkan otobüse bindim. Hayatımda bindiğim en konforsuz yolculuklardan birini yaşıyorum. Şu an saat 21.34 ve hâlâ Yozgat’ı geçemedik.

Otobüs yol boyunca defalarca arıza yaptı, sürekli durup beklemek zorunda kaldık. Toplamda yaklaşık 7 saatlik bir gecikme söz konusu ve yolcular olarak hem zamanımızdan olduk hem de yolculuk süresi dayanılmaz derecede uzadı. Araç hem Konfor hem de teknik açıdan bu hat için kesinlikle yetersizdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin, araçların bakımsızlığı ve yolcu konforunun gözetilmemesi konusunda ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikme ve konforsuz yolculuk için bilet ücretimin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.