Sürekli Arızalanan Epson L3260 Yazıcı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Epson l3260 yazıcıyı Atlantis AVM Ankara’dan satın aldık ve 15.09.2024 tarihinden bu yana cihaz sürekli arıza veriyor. 04.10.2024 te teknik servise gittik ve format atıldı, Kafa temizlendi. Yazıcıyı normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Aynı sorun üzerine2. Kez teknik servis ile iletişime geçtik, kafa temizliği yapıldı. Bu durumun teknik bir arıza olmadığını söyleyerek değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Bu arıza sonrasında da devam etti ve 3. Kez aynı servise başvurduğumuzda bize ikinci geldiğinizin kaydı yok diyerek neden daha önce tekrar getirmediniz dendi. Son durumda, cihaz sürekli kafa temizlenmesinden dolayı mürekkep altlığı hatası verdiğinden dolayı tamamen kullanım dışı kalmıştır.

Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Sürekli arıza veren ve sağlıklı şekilde kullanamadığımız bu yazıcının, garanti koşulları çerçevesinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.