Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Epson Yazıcıda Servis Uyarısı Ve Yüksek Onarım Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Sibel
10 Kasım 14:34
952

28.09.2024 tarihinde satın aldığım Epson Ecotank 3250 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Ancak bir buçuk ay önce “mürekkep altlığı servis gerektiriyor” uyarısı vermeye başladı ve sarı mürekkep dolu olmasına rağmen yazıcıyı kullanamaz hale geldim. Ankara’daki yetkili servise başvurdum, inceleme sonrası 6.500 TL masraf çıkarıldı. Sebep olarak “muadil mürekkep kullanımı” gösterildi. Oysa yıllardır Epson yazıcılar için Epson’un kendi litrelik mürekkeplerini kullanıyorum ve daha önce hiç sorun yaşamadım.

Epson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, muadil mürekkep kullanıldığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını söylediler. Faturada bu konuda herhangi bir uyarı yok, garanti belgesinde de olup olmadığını bilmiyorum. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan tanıdıklarımın ücretsiz değişim veya onarım hakkı tanındığını da biliyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır yazıcıyı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 7.500 TL ödeyerek aldığım bir cihazın, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve yüksek onarım bedeli çıkarılması kabul edilemez. Ücretsiz onarım ya da yeni bir makine ile değişim talep ediyorum.

Müşteri numaram: 900640819

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Yazıcıya Yüksek Tamir Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Teknik Servis Mağduriyeti

Alparslan
07 Ekim 09:10
2.933
Yeni Yazıcıya Yüksek Tamir Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Teknik Servis Mağduriyeti
yeni-yaziciya-yuksek-tamir-ucreti-ve-seffaf-olmayan-teknik-servis-magduriyeti-5.jpg
yeni-yaziciya-yuksek-tamir-ucreti-ve-seffaf-olmayan-teknik-servis-magduriyeti-4.jpg
yeni-yaziciya-yuksek-tamir-ucreti-ve-seffaf-olmayan-teknik-servis-magduriyeti-3.jpg
yeni-yaziciya-yuksek-tamir-ucreti-ve-seffaf-olmayan-teknik-servis-magduriyeti-2.jpg

Epson L3250 Yazıcı Ofiste Ve Kullanılamaz Durumda

Murat
25 Ekim 12:55
2.850

Epson Yazıcı Mürekkep Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Yaren
12 Aralık 2024 15:50
5.760
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Epson Ecotank L3256 Yazıcıda Bağlantı Ve Tarama Sorunları İçin Destek Alamıyorum

Hülya
10 Kasım 13:18
1.243
epson-ecotank-l3256-yazicida-baglanti-ve-tarama-sorunlari-icin-destek-alamiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz