to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2024 tarihinde satın aldığım Epson Ecotank 3250 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Ancak bir buçuk ay önce “mürekkep altlığı servis gerektiriyor” uyarısı vermeye başladı ve sarı mürekkep dolu olmasına rağmen yazıcıyı kullanamaz hale geldim. Ankara’daki yetkili servise başvurdum, inceleme sonrası 6.500 TL masraf çıkarıldı. Sebep olarak “muadil mürekkep kullanımı” gösterildi. Oysa yıllardır Epson yazıcılar için Epson’un kendi litrelik mürekkeplerini kullanıyorum ve daha önce hiç sorun yaşamadım.
Epson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, muadil mürekkep kullanıldığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını söylediler. Faturada bu konuda herhangi bir uyarı yok, garanti belgesinde de olup olmadığını bilmiyorum. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan tanıdıklarımın ücretsiz değişim veya onarım hakkı tanındığını da biliyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır yazıcıyı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 7.500 TL ödeyerek aldığım bir cihazın, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve yüksek onarım bedeli çıkarılması kabul edilemez. Ücretsiz onarım ya da yeni bir makine ile değişim talep ediyorum.
Müşteri numaram: 900640819
08.07.2025 saat 13.29'da Epson müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 4 832 numaralı telefonu aradım ve 0212 900 89 41 numarasına yönlendirildim. Ecotank L1250 model yazıcımda mavi ve yeşil tonlarda baskı problemi yaşadığım için destek almak istedim. Ekranda gördüğüm renklerle çıktıdaki renkler tamam...
Media Markt Esenyurt Marmara Park mağazasından Epson l3256 serisi yazıcı satın aldım (fiş numaram: Tkt2023000132604). Cihazı ilk aldığımda kutudan çıkan orijinal mürekkep ile tankı doldurup sorunsuz şekilde test çıktıları aldım. Sonrasında tanktaki mürekkep bitince, kendi kullanmak istediğim muadil ...
Tecpro’dan aldığımız Epson l3250 model yazıcıyı, son bir yıl içinde toplam 8 kez arıza nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldık. İlk gönderimde yanlışlıkla sıfırladığım yazıcı, bize döndüğünde mürekkepleri çekilmiş ve arka kapağı kırılmış şekilde geldi. Ayrıca çıktılar çizgiliydi. Bu sorunl...
Yorumlar (6)