Epson L3250 Yazıcı Ofiste Ve Kullanılamaz Durumda

Tecpro’dan aldığımız Epson l3250 model yazıcıyı, son bir yıl içinde toplam 8 kez arıza nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldık. İlk gönderimde yanlışlıkla sıfırladığım yazıcı, bize döndüğünde mürekkepleri çekilmiş ve arka kapağı kırılmış şekilde geldi. Ayrıca çıktılar çizgiliydi. Bu sorunlar için tekrar servise gönderdik, yapıldı ve bir süre düzgün çalıştı.

Ancak daha sonra aynı arızayı tekrar yaşadık ve tekrar göndermek zorunda kaldık. Kağıt sıkışması nedeniyle tekrar servise gönderdik, bu sefer de fotokopi kısmı bozuk ve tüm ışıkları yanıp söner şekilde geri geldi. Her defasında farklı bir arıza ile karşılaştık ve süreç boyunca hem müşteri hizmetleriyle hem de teknik servisle iletişime geçtik. Ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve ürün sürekli arızalı şekilde geri geliyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedik. Ancak yazıcıyı sürekli kullanmamız gerektiğinden, bu arızalar işimizin aksamasına neden oldu. Şu anda yazıcı ofiste ve kullanılamaz durumda. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi için yazıcının değiştirilmesini talep ediyorum.