Epoksimold.com Siparişlerim Gönderilmedi, İade Yapılmıyor!

Epoksimold.com’dan 27 Eylül’de hediye ürün kampanyasından, 28 Eylül’de ise 5 paket epoksi siparişi verdim (#1835). Toplamda 2465 TL ödeme yaptım (epoksi 2300 TL, hediye paket 165 TL). Siparişlerim İzmir adresime gönderilecekti. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de hediye kampanyasındaki ürünler elime ulaştı.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, önce ürünlerin gönderileceği söylendi, ardından iade yapılacağı belirtildi. Fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle zaman kaybettirildi. Instagram ve WhatsApp gruplarında da benzer mağduriyetler yaşayan başka kişiler olduğunu gördüm.

Bu son iki alışverişimde aynı sorunları yaşadım. Artık ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim epoksi ücretinin eksiksiz iade edilmesini, ayrıca kampanya kapsamında vaat edilen hediye ürünlerin de tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.