Sanal Ofis Hizmetlerinde İade ve Ödeme Sorunları
- Ücret iadesi gecikmeleri: 8 şikayette 6.750-22.000 TL arası iadelerin 45 gün ile 1 yıl arasında geciktiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
eOfis
eOfis
eOfis Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%37,5
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%25
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%12,5
- Tamir edildi-arıza giderildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkür ederim
Fikret Bey teşekkür ederim
Müşteri Hizmetlerinden Fikret Bey aradılar, yaklaşım göstererek güncel bir teklif sundular ve orta yolu bularak uzlaştık. Teşekkür ederiz.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
eOfis hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok ücret iadesi gecikmeleri dile getiriliyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin 45 gün ile 1 yıl arasında değişen sürelerde gerçekleşmediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, verilen sözlerin tutulmadığına dair %35'lik bir payla iletişim sorunları eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, onaysız sözleşme yenilemeleri nedeniyle 51.840-60.000 TL gibi tutarlarla icra tehdidi aldıklarını ifade ediyor.
Müşteri İlişkileri ve Taahhüt Süreçleri
- Taahhütlerin karşılanmaması: 7 şikayette ödeme tarihleri ve iade süreçleri için verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette iptal taleplerine ve mesajlara yanıt alınamadığı aktarılıyor.
Sözleşme Yönetimi ve Tahsilat Uygulamaları
- Borçlandırma ve icra bildirimleri: 4 şikayette onaysız yenilenen sözleşmelerle 51.840-60.000 TL borç çıkarıldığı belirtiliyor.
- Üyelik sonlandırma zorlukları: 2 şikayette e-posta hataları ve yetkililere ulaşılamaması nedeniyle iptal yapılamadığı bildiriliyor.
Personel İletişim Yaklaşımları
- Sert iletişim dili: 3 şikayette fiyat artışları sırasında personelin kaba ve umursamaz tutum sergilediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
80 şikayet
1
İade Faturası Ödenmedi Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor
26 Ağustos 00:25100
Başlık: EOfis'e İade Faturası Kestik, İade Yapılmadı; Üstelik Bizden Cezai Şart Talep Edildi Şirketimiz Sanug Teknoloji..., yaklaşık 5 yıldır eOfis'in sanal ofis (yasal adres) hizmetini kullanan, tüm ödemelerini eksiksiz, yıllık ve peşin olarak yapmış sadık bir müşteriydi. 2026-2027 dönemi için 12 ayl
5
Çözüldü
25 Ağustos 17:482
Muzaffer şikayetini yayından kaldırdı
1
Uzun Süreli Kiracılara Orantısız Zam Ve Hukuki Tehditler
23 Ağustos 22:4570
Uzun süredir Eofis İstanbul Beylikdüzü lokasyonunda kiracı olarak hizmet alıyorum. Ancak son dönemde ofis kiralama bedel...leriyle ilgili uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yeni müşterilere verilen fiyatlarla, yaklaşık üç yıldır kiracı olan benim ödediğim fiyat a
4
Çözüldü
10 Temmuz 22:57186
"Görüşüldü"
Bartu şikayetini yayından kaldırdı
Eofis’in 6.750 TL Sanal Ofis Ücretini Geri Ödememesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
9 Temmuz 16:24335
Kayseri’de Eofis üzerinden aldığım sanal ofis hizmeti 2025 Kasım ayından beri durdurulmuş olmasına rağmen, iadesi gereke...n 6.750 TL tutar henüz tarafıma ödenmemiştir. Firma, mail üzerinden bu tutarı geri ödeyeceğini bildirdiği halde aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmamış, sürekli oyalayıc
İade Faturamın Ödenmemesi Ve Yanıtsız İletişim
8 Temmuz 17:42290
Hermes Bilişim ve Yazılım Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Olarak eofis’ten 13.03.2025 başlangıç tarihli sanal ofis hizmet...imizi Buyaka lokasyonundan almaktaydık. Buyaka ofisinin kapanması sebebiyle sözleşmemizin başka bir adrese taşınması talebimiz kabul edilmediği için sözleşmemizi 31.07.2025 tarihin
1
Yanıltıcı Sözleşme Teklifi Ve Geri Ödeme Talebi
18 Haziran 11:14703
E-Ofis Nurol Towers şubesiyle sanal ofis kiralamak için iletişime geçtim, tüm talep ve beklentilerimi ayrıntılı şekilde ...ilgili müşteri danışmanına anlattım ve taslak sözleşmeyi talep ettim. Taslak sözleşmeyi incelediğimde, bir sonraki yıl yansıtılacak bedelin yaklaşık 5 katına çıktığını gördüm ve bu
1
Eofis Yüzde 90’ı Aşan Kira Artışı Ve Haksız Borçlandırma Sonrası Ofis Girişi Engellendi
17 Haziran 15:58364
Yıllardır eofis kiracısıyım. Önceki dönemlerde kira artışı, yasal olarak TÜİK'in belirlediği (12 aylık TÜFE ortalamasına...) göre mutabakat ile yapılırken, bu yıl (haziran 2026) kendi belirledikleri oranda %90 dan fazla artış talep ettiler. Görüşmeler yaptık oldu dan öte gitmeyince, ben önceki yıllard
4
Çözüldü
9 Haziran 17:21124
"Fikret Bey teşekkür ederim"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Haziran 12:05
"Teşekkür ederim"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Fahiş Fiyat Artışı
21 Nisan 15:55834
"Firma geri dönüş sağladı. Müşteri Danışmanı Başak Hanım'a destekleri için teşekkür ederim."
Eofis Ofis Hizmetleri a. Ş. Trump Towers İstanbul şubesinde 21.04.2025 tari...hinde sanal ofis sözleşmesi imzaladım. Geçen sene sözleşme tarihinde KDV da
4
Çözüldü
Yıllık Ödeme Sonrası Haksız Aylık Fatura Kesilmesi Ve Cevapsız Muhasebe
17 Nisan 01:23764
"Teşekkürler"
E-Ofis Bahariye Kadıköy şubesinden sanal ofis hizmeti alıyorum. Şubat 2026 ...dönemi için 1 yıllık kiramı peşin olarak 31.01.2026 tarihinde 32.400 TL tut
Eofis’in Haksız Kart Kullanım Ücreti Tahsilatı Ve Faizli Fatura Kesimi
15 Nisan 21:141.004
2025 yılında eOfis firmasından Nurol Tower’da sanal ofis kiralayarak şirket kurdum. Nurol Tower yönetiminden de bina gir...iş‑çıkış turnikeleri için bir adet kart aldım ve bunun için tek seferlik 250 TL ödedim. Bu kart bedelinin Nurol Tower’a ödendiği açık ve net olmasına rağmen eOfis, benim herhangi b
E Ofis Kayseri Şubesinde Kira İadesi Bir Yıldır Gerçekleşmiyor
2 Nisan 16:10529
E Ofis Kayseri şubesinde Vergi Dairesinin Terkin Etmesi ve e ofis mükellefiyetlerini iptal etmesi üzerine peşin olarak ö...dediğim Kiranın iadesi gerekmekte olup ve defalarca mail ve telefon ile aramama rağmen, bir yıldır ücret iadesi yapılmamaktadır. Ama kendileri bir ay kira ödemediğinde faiz işleten
5
Çözüldü
31 Mart 18:39
"Müşteri Hizmetlerinden Fikret Bey aradılar, yaklaşım göstererek güncel bir teklif sundular ve orta yolu bularak uzlaştık. Teşekkür ederiz."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Eofis’te Ödeme Mutabakatı Sonrası Tehditkar Ve Kaba Davranış
31 Mart 15:561.200
Yaklaşık 3 yıldır iki farklı şirketimizle eOfis’ten sanal ofis hizmeti alıyoruz. Geçtiğimiz yıl da personel üslubuyla il...gili sorun yaşamış, ancak iyi niyetimizden dolayı bunu herhangi bir mecraya taşımamayı tercih etmiştik. Fakat son yaşadığımız olay, bu kaba ve amatör yaklaşımın artık eOfis’te sist
E-Ofis Şubesinden Fahiş Fiyat Artışı Ve Tehditli Baskı Yüzünden Sözleşmenin Haklı Feshi Talebi
28 Mart 05:23986
İstanbul Sıraçvler adresindeki E-Ofis şubesinden sanal ofis hizmeti alıyorum. 2025 yılı için yıllık 14.400 TL (KDV dahil...) bedel üzerinden anlaşma sağladım, bu bedel tarafıma yazılı olarak iletildi ve ödemeyi yıllık peşin olarak yaptım. 2025 yılı yenileme bedeli için ise herhangi bir makul açıklama
5
Çözüldü
10 Mart 17:15
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 11.048 TL Geri Ödeme Talebi
10 Mart 11:231.000
"İadem gerçekleşti"
Eofis Quasar Mecidiyeköy İstanbul şubesinde sanal ofis hizmeti kullanıyorum.... Aralık 2025'inde sanal ofis paketimizi düşürdük ve bu işlem kapsamında ta
1
Bodrum Şubesinde Açıklamasız Fiyat Artışı Ve Baskı
18 Şubat 16:081.294
E-Ofis Bodrum şubesinde kullandığım sanal ofis hizmeti için yıllık sözleşme yenileme aşamasında ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Geçen yıl 2.400 TL olarak yaptığım yıllık sözleşmeyi bu yıl yenilemek istediğimde, hiçbir makul gerekçe ve ön bilgilendirme olmadan tutarı yaklaşık iki katına çıkararak 4.7
Eofis Sözleşme İptali İçin Yetkili Ulaşım Sorunu Ve Otomatik Yenileme Tehdidi
9 Şubat 18:17715
Eofis ile İstanbul Beyoğlu lokasyonunda yaptığım ve 12 Şubat tarihinde otomatik olarak yenilenecek olan yıllık sözleşmem...i iptal etmek istiyorum; ancak günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Geçen haftadan beri defalarca kez e****@eofis.com.tr adresine iptal talebimi ileten e-postalar gönderdim, fa
Eofis Sözleşme Yenilemesinde %100 Zam İtirazı
6 Ocak 10:28987
E-Ofis’in egs bloklarındaki Ofis 360 paketi için 2022 Ocak’ta piyasaya göre ortalama sayılabilecek bir bedelle sözleşme ...yapmıştım. Geçen yıllarda da her seferinde fahiş oranlı zamlar yaptılar, bildirim süresini kaçırdığım için sözleşme otomatik yenilenmiş kabul edildiğinden istemeyerek de olsa bu ar
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 23:13
Laven şikayetini yayından kaldırdı
Çıkış Sonrası 22.000 TL Depozito Aylardır İade Edilmiyor, Muhatap Bulunamıyor
1 Aralık 2025 12:431.089
E Ofis Koluman Gaziantep Şehitkamil lokasyonundaki ofisimizden 20.06.2025 tarihinde çıkış yaptık. Sözleşmeye göre almamı...z gereken 22.000 TL tutarındaki depozitomuz aradan 6 aya yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza iade edilmedi. Süreç boyunca mail, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca il
Marka Profili
eOfis 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
İletişim
- Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business Park Blokları No:12/1, Bakırköy
- 4443480
- [email protected]