to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 11.048 TL Geri Ödeme Talebi
Eofis Quasar Mecidiyeköy İstanbul şubesinde sanal ofis hizmeti kullanıyorum. Aralık 2025'inde sanal ofis paketimizi düşürdük ve bu işlem kapsamında tarafıma 11.048 TL iade edileceği, bu iadenin de en geç Ocak 2026 içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Bu kapsamda benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim.
Sözleşmem ve yazışmalarım olmasına, ayrıca ödemenin havale yoluyla yapıldığı ve iade sürecinin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Ocak ayından bu yana ne herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme sağlandı. İade süreciyle ilgili bugüne kadar 6–7 kez mail gönderdim, ayrıca yaklaşık 25 kez de telefonla aramama rağmen hiçbir mailime cevap verilmedi, telefonda da kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş de yapılmıyor.
Tüm bu süreçte hiçbir açıklama yapılmamasını ve iletişime geçilmemesini son derece kurumsallıktan uzak buluyorum. İade sürecine ilişkin tüm sözleşme ve yazışmalarım elimde mevcut olup, şirketin kayıtlarında da bunların görülebileceğini düşünüyorum. 11.048 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İadem gerçekleşti
Merhabalar Dilan Hanım, Tüm Türkiye’ e 13 farklı şehir ve toplamda 50 farklı lokasyonda hizmet veriyoruz ve her lokasyonumuzda optimum hizmet kalitesini sağlamak öncelikli hedefimizdir. Talepleriniz ve şikayetlerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Süreç içerisinde tarafınızla telefon ve email yolu ile iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
