Yıllık Ödeme Sonrası Haksız Aylık Fatura Kesilmesi Ve Cevapsız Muhasebe

E-Ofis Bahariye Kadıköy şubesinden sanal ofis hizmeti alıyorum. Şubat 2026 dönemi için 1 yıllık kiramı peşin olarak 31.01.2026 tarihinde 32.400 TL tutarında banka havalesiyle ödedim ve bu ödemenin karşılığında 2 Şubat’ta yıllık faturam kesildi. Ancak buna rağmen 1 Şubat tarihli olmak üzere aylık fatura kesilmiş ve sonrasında da her ay düzenli olarak aylık fatura kesilmeye devam edilmektedir.

Ödememi tam ve peşin yapmış olmama rağmen sistemlerinde hata giderilmediği için aylık fatura borcu varmışım gibi görünüyor. Muhasebe bölümünü defalarca telefonla aradım, her seferinde “not aldık, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sorun düzeltilmedi. Bu süreçte mail, SMS ve benzeri kanallardan tarafıma borçlu olduğuma dair rahatsız edici mesajlar gelmeye devam ediyor. İtl Bilişim Lojistik Danışmanlık unvanı ve 4690555601 vergi numarası üzerinden işlem yapıyoruz, buna rağmen kayıtları kontrol edip basit bir muhasebe hatasını düzeltemiyorlar.

Yıllık ödeme yaptığım döneme ait olarak kesilen tüm haksız aylık faturaların derhal iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma herhangi bir aylık fatura düzenlenmemesini, ayrıca sistemlerinde borcum olmadığı bilgisinin net şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.