Sınırsız İkram Sözü İhlal Edildi Ve Personel Saygısız Davrandı

12.01.2025 tarihinde saat 18:45’te Enver Geçgel Turizm’e ait Gaziantep–Şanlıurfa seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında mide bulantısı yaşadığım için ikram talebinde bulundum. Gözlüklü genç bir muavin, bu talebime hem olumsuz hem de son derece laubali ve saygısız bir tavırla karşılık verdi, otobüste hiçbir içecek olmadığını söyledi.

Oysa firmanın biletlerinde “sınırsız ikram” ifadesi yer alıyor. Hem bu hizmetin sunulmaması hem de personelin tavrı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. KP002YBPF kodlu bu seferde yaşadığım durumla ilgili olarak, personelinizle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve “sınırsız ikram” şeklinde belirtilen hizmetin gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.