to read complaints and reviews, or file yours.İzinli Suriyeli Yolcunun Bileti Kesilmedi Personel Kaba Davranış Sergiledi
11.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Şanlıurfa Birecik’te Enver Geçgel Turizm yazıhanesinde yaşadığım tutumu belirtmek istiyorum. Suriyeli arkadaşımın resmi yol izni olmasına rağmen, bilet kesen görevli Enver Geçgel arkadaşımın biletini kesmeyi reddetti.
Arkadaşımın izinli olduğunu söylememize rağmen görevli hem ilgisiz hem de kaba bir tavırla davrandı. En sonunda da “size bilet falan yok, bilet vermiyorum” şeklinde hoş olmayan bir ifade kullandı. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan, bu şekilde keyfi ve saygısız bir tutumla karşılaşmak bizleri oldukça rahatsız etti.
Bu davranışın hem yolcu haklarına hem de insani değerlere aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir yaklaşımın tekrar etmemesi için uyarılmasını ve mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, 11.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Şanlıurfa Birecik’te Enver Geçgel Turizm yazıhanesinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Suriyeli arkadaşınızın resmi yol izni olmasına rağmen bilet kesen görevlimizin talebinizi reddetmesi, ilgisiz ve kaba bir tavırla yanıt vermesi ve “size bilet falan yok, bilet vermiyorum” şeklinde bir ifade kullanması kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır. Bu durumun sizi ve arkadaşınızı rahatsız ettiğini anlıyor, yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Konunun ciddiyetinin farkındayız ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için derhal harekete geçiyoruz. İlgili personelimiz için gerekli yaptırımı uyguluyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve gelecekte daha olumlu bir deneyim sunabilmek adına bu adımları atıyoruz.anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
