Kaba Personel Davranışı Ve Ayrımcı İkram Uygulaması

01.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Enver Geçgel Turizm ile Mersin’den Birecik’e yaptığım yolculukta yaşadığım ikram ve personel davranışı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. 40 ve 41 numaralı arka ikili koltuklarda kardeşimle birlikte oturmamıza rağmen bize sadece ikişer kola verildi, bunun dışında hiçbir ikram yapılmadı. Aynı sırada sol koltukta oturan yolcuya ise 4–5’er adet ikram dağıtıldığını özellikle gördüm.

Yolculuk sırasında su istediğimde “su bitti” denilerek geçiştirildim ve sonraki sefer getireceğini söyledi. Daha sonra kahve istediğimde ise yine isteğim karşılanmadı, bunun yerine elime adeta zorla kola tutuşturup hızlıca uzaklaştı. Tüm bu süreçte personelin tavrı sert ve kaba idi, yolcuya saygı gösterildiğini hissetmedim.

Bu yaşananlar nedeniyle Mersin–Birecik seferinden hiç memnun kalmadım ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür ayrımcı ve kaba davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. PNR numaram KP0034B30’dur.