to read complaints and reviews, or file yours.İki Dakika Önceden Bildirdiğim Gecikmeye Rağmen Otobüs Gitti Bilet İadesi Bekliyorum
28 Haziran saat 10.00 civarında Şanlıurfa Otogar’dan hareket edecek olan sefer için Enver Geçgel adına 4600 TL tutarında bilet aldım. Otobüs hareket saatine çok az bir süre kala, yaklaşık iki dakika gecikeceğimi fark edince, henüz otobüs oradayken arayıp iki dakika geç geleceğimi özellikle bildirdim.
Buna rağmen otogara geldiğimde otobüsün gitmiş olduğunu gördüm. Yetkili kişilerle konuştuğumda, “Siz geç geldiniz, bizi ilgilendirmez, otobüs gitti, biz ne yapalım, beklemedi.” şeklinde bir cevap aldım. Sadece iki dakikalık bir gecikmeyi önceden bildirmiş olmama rağmen, ne bekleme ne de biletimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Önceden bilgi vermeme rağmen bu kadar katı ve umursamaz davranılmasını, ayrıca ödediğim 4600 TL’lik bilet bedelinin boşa gitmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse biletimin iadesi ya da en azından başka bir sefere aktarılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
