Enver Geçgel Turizm’de Bagaj Ücretinde Aşırı Talep Ve Hakaretli Şoför Davranışı

02.01.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Adana Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na yaptığım yolculukta hem fahiş bagaj ücreti talep edildi hem de hakaret içerikli davranışlara maruz kaldım. Kayınvalidem Osmaniye’de oturduğu için şahsi eşyalarım Osmaniye’den aynı otobüse yüklenmiş, bunun için kendisinden 800 TL bagaj ücreti alınmış ancak herhangi bir bagaj ya da kargo fişi kesilmemiştir. Aynı otobüse ben de Şanlıurfa–Osmaniye–Adana istikametinden sonra Adana’dan Edirne yönüne binerken, yasal bagaj hakkımı aşmamama rağmen valizim ve küçük bir koli için ekstra olarak bir bilet parası daha istendi.

Küçük bir koli için zorla bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesine itiraz ederek, ödemeyi nakit yapacaksam fiş kesilmesini talep ettim, ancak alaycı bir tavırla bagajım alınarak yolculuğum başlatıldı. Seyahat devam ederken muavin birkaç kez yanıma gönderilerek tekrar tekrar para talep edildi, ben ise bagaj hakkımın yasal sınırı aşmadığını belirttim. Daha Edirne’ye varmadan, Çorlu civarındayken 06 gbu 031 plakalı araçta görev yapan sürücü, beyaz gömlekli şoför tarafından alaycı ve hakaret içeren tavırla, bir kadın olmama rağmen yüksek sesle bağırmalara ve sözlü hakarete maruz bırakıldım. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmamıştır.

Hem Osmaniye’de kayınvalidemden alınan ve fiş kesilmeyen 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçte bana karşı hakaret ve saygısızlıkta bulunan personel hakkında yasal ve idari işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını istiyorum.