Şanlıurfa Ankaraya Seferinde 14 Saatlik Gecikme Ve Agresif Muavin

26.06.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasına ait 34 arb 024 plakalı otobüs ile Şanlıurfa’dan Ankara’ya 13.30 seferinde, 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sefer tam saatinde başlamasına ve bu güzergahın normalde en fazla 12 saat sürmesi gerekirken, Ankara’ya ancak 27.06.2026 tarihinde saat 03.35’te, yani 14 saati de geçen bir sürede ulaştık.

Yol boyunca yalnızca Osmaniye otogarına varmadan önce yaklaşık 10–15 dakikalık bir trafik sıkışıklığı yaşandı, bunun dışında yollar tamamen açıktı. Buna rağmen otobüs defalarca yol kenarlarında gereksiz şekilde durdu ve uzun süre bekledi. Bu sebeple yolculuk hem gereksiz yere uzadı hem de yolcular mağdur oldu.

Durumu muavine sorduğumda, 12 saatlik yolun neden 14 saati geçtiğini açıklamak yerine bana “N’yapayım, yolu ben mi açayım? ” diyerek bağırarak cevap verdi. Ben de bu kadar uzun sürede ilk kez Urfa’dan Ankara’ya geldiğimi, normal şartlarda yolun bu kadar sürmediğini bildiğimi belirttim. Buna rağmen muavinin tavrı son derece saygısız ve agresifti.

Yaklaşık 1600 TL ödediğim bu yolculukta hem gereksiz süre uzaması hem de personel davranışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu firma ile bir daha kesinlikle seyahat etmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle bu seferde yaşanan süre uzaması ile muavinin yolcuya karşı tutumunun incelenmesini istiyorum.