to read complaints and reviews, or file yours.Kaptan Ve Muavinin Usulsüz 200 TL Bagaj Ücretine İade Ve Özür Talebi
11.02.2026 tarihinde saat 22.00’de Adana Otogarı’ndan kalkış yapan Enver Geçgel firması Adana–İstanbul seferinde, kız kardeşimden bagaj taşıma ücreti adı altında 200 TL alındı. Bu ücreti muavin, kaptanın da bilgisi dahilinde talep etmiş ve hiçbir şekilde fiş veya belge vermemiştir. Ücretin neden alındığını sorduğumuzda sadece “bagaj ücreti” denilerek geçiştirilmiştir.
Yaşadığımız bu durum üzerine firmaya ve müşteri hizmetlerine itirazda bulunduk; ancak yaptığımız tüm başvurulara rağmen herhangi bir sonuç alamadık, tarafımıza bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Hem usulsüz şekilde alınan 200 TL bagaj ücretinin iadesini, hem de bu davranıştan dolayı kaptan ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafımıza özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
