to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 22.00’de Adana Otogarı’ndan kalkış yapan Enver Geçgel firması Adana–İstanbul seferinde, kız kardeşimden bagaj taşıma ücreti adı altında 200 TL alındı. Bu ücreti muavin, kaptanın da bilgisi dahilinde talep etmiş ve hiçbir şekilde fiş veya belge vermemiştir. Ücretin neden alındığını sorduğumuzda sadece “bagaj ücreti” denilerek geçiştirilmiştir.
Yaşadığımız bu durum üzerine firmaya ve müşteri hizmetlerine itirazda bulunduk; ancak yaptığımız tüm başvurulara rağmen herhangi bir sonuç alamadık, tarafımıza bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Hem usulsüz şekilde alınan 200 TL bagaj ücretinin iadesini, hem de bu davranıştan dolayı kaptan ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafımıza özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 Cumartesi’yi Pazara bağlayan gece saat 01.00’de Adana Otogarı 11. Perondan, Manisa’ya hareket eden Enver Geçgel firmasına ait 34 *** 023 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. KP002B1ZA PNR kodlu biletimle, toplamda 900 TL bilet ücreti ödedim. Yanımda büyük boy valiz, orta boy valiz ve el ça...
Enver Geçgel firmasının Adana’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşıyorum. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 18.00’de kalkacaklarını söylediler ancak sefer 18.30’da hareket etti, oysa bilet saatim 17.30 olarak görünüyordu. Buna rağmen yolculuk konforsuz, koltuklar ra...
24.01.2026 tarihinde firmanızın internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana’ya seyahat için 1.140 TL tutarında bilet aldım. Sitede yazan bilet ücretini küçümser bir tavırla “bileti ucuza almışsınız” şeklinde ifade eden ve Esenler peronunda görevli A** isimli personel, 60×60×90 ölçü...
19.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Adana otogarı’ndan Kamil Koç firmasının Adana-İstanbul seferini kullanırken, bagajımda bulunan 2 valiz ve 3 kutu için personel tarafından 600 TL ücret talep edildi. Ücreti vermek istemeyince personel sinirlenerek, “bagajınızı oradan almazsanız çöpe atarım” şeklinde...
03.12.2025 tarihindeki enver geçgel firmasına ait Anamur–Antalya seferimde hem ciddi gecikme hem de bagaj yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saatim 05:45 olarak görünmesine rağmen, otogardan yaklaşık 1 saat geç, 06:45 civarında alabildiler ve bu nedenle yolculuğun başında zaten ...
Yorumlar