to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde saat 23:30’da Enver Geçgel Turizm’in Esenler Otogarı (İstanbul) → Ankara seferine, PNR numarası BKZ70KF olan ve 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletimi Esenler kalkış, Ankara varış olarak almama rağmen, güzergahta olduğu için Alibeyköy durağından bineceğimi planladım ve bu nedenle seyahatten önce Alibeyköy’deki yazıhaneye giderek bilgilerimi verip otobüse buradan bineceğimi özellikle belirttim.
Yazıhanedeki görevli sistemden kontrol ederek herhangi bir sorun olmadığını, Alibeyköy’den binebileceğimi söyledi. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Alibeyköy durağına hiç uğramadan yoluna devam etti ve ben araca binemedim. Yurt dışından yeni geldiğim ve hattım yanımda olmadığı için o anda firmayı telefonla arayıp bilgi verme veya otobüsle irtibat kurma imkanım da olmadı, sadece yazıhanedeki görevliye durumu iletebildim. Sonuç olarak bu seferle seyahat edemedim ve biletim yandı.
Bu firmayla daha önce defalarca sorunsuz yolculuk yapmama rağmen ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Alibeyköy yazıhanesinde bilgim alınmasına ve onay verilmesine rağmen otobüsün durağa uğramaması nedeniyle seyahat edemediğim için, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın, benzer durumlarda yolcuları mağdur etmeyecek şekilde süreçlerini düzenlemesini ve bu tür hatalar karşısında müşteri memnuniyetini önceleyen çözümler üretmesini bekliyorum.
17 Nisan tarihinde E**** G******* firmasıyla saat 15:30 İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferine bindim. Normal şartlarda 5-6 saat sürecek yolculuk, otobüsün sürekli durup mahalle dolmuşu gibi her yerde yolcu indirip bindirmesinden dolayı yaklaşık 10 saate yaklaştı. Şu an saat 23:21 itibarıyla ancak ...
21.03.2026 tarihinde Ankara–Şanlıurfa 11.30 seferinde, Enver Geçgel firmasının otobüsünde 10 numaralı koltukta yolcuydum. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak firmanızı tercih eden bir müşteriyim ve son 1 yıldır da sürekli Enver Geçgel ile Ankara’ya gidip geliyorum. Geçen yıl haziran ayında da evcil hay...
24/10/2025 tarihinde saat 01.00’de Enver Geçgel Turizm firmasına ait otobüsle İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1000 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede pis kokuyordu ve temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmemişti. ...
25.10.2025 tarihinde Ankara’dan saat 09:00’da Envergeç Gel firmasına ait “Kuz” arabasıyla Şanlıurfa’ya seyahat ettim. Normalde bu yolculuk çok daha kısa sürmesine rağmen, otobüs sürekli farklı yerlere uğradı, eski yolları kullandı ve oldukça yavaş ilerledi. Sonuç olarak yolculuk 12 saat sürdü. Daha ...
Yorumlar