Hummel Eşofmanda Hızlı Tüylenme Ve Ücret İadesi Talebi

Hummel’den Mart ayının sonunda Mall Of İstanbul mağazasından alt ve üst olarak takım halinde bir eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez giymeme rağmen hem alt hem üst kısmında kısa sürede yoğun tüylenme oldu. Hatta ürünü aldıktan ertesi gün mağazaya üzerimde giyili şekilde gidip, sadece yaklaşık 1 saatlik kullanımda bu hale geldiğini mağaza çalışanına gösterdim. Ürün kesinlikle yıkanmadan bu sorunu yaptı.

Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak inceleme sonucu red olarak geri döndü. Üründeki aşırı tüylenmenin bu kadar kısa sürede ve yıkama yapılmadan oluşması nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hummel’den, Mall Of İstanbul’dan aldığım bu eşofman takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.