to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havalimanı Seçimi Yüzünden Mağduriyet Ve Maddi Zarar
Enuygun üzerinden 04.12.2025 tarihli Türk Hava Yolları uçuşu için bilet satın alırken havaalanı seçiminde sorun yaşadım. Site üzerinde İstanbul için “tüm havalimanları” şeklinde bir yönlendirme yapılıyor ve kullanıcıya net bir Havalimanı seçme imkanı tanınmıyor. Bu nedenle farkında olmadan yanlış havalimanına olacak şekilde bilet almak zorunda kaldım.
Web sitesindeki bu yönlendirme ve Havalimanı seçiminin açık ve net olmaması nedeniyle yanlış havalimanına bilet alarak maddi zarara uğradım. Bu durumun Enuygun’un site tasarımı ve yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış havalimanına alınan bu bilet nedeniyle oluşan maddi zararımın Enuygun tarafından iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erhan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Belirttiğiniz konuyla ilgili sizi aradık, ulaşamadık. Sistemimizdeki tüm tercihler ve bilgi alanları kullanıcılarımız tarafından dolduruluyor. Uçuş tarihi, saat, bilet sınıfı ya da yolcu bilgilerinde sistem kuralları gereği değişiklik yapma imkânımız bulunmuyor. Bununla birlikte birden fazla sayfada uçuş bilgilerinizi gösteriyor ve son sayfada onayınızı istiyoruz. Yaptığımız kontroller sonucunda satın almış olduğunuz biletle ilgili herhangi bir sistemsel hata olmadığını görüntüledik. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Başka bir cevap gelseydi beni şaşırtırdınız, yaşadığım kötü deneyim tam olarak en uygun.com sitesi kaynaklıdır.
