Yabancı Ehliyetli Şoföre Araç Teslim Edilmemesi Ve Kesintili İade

3 Ağustos 2026 saat 10.00 ile 12 Ağustos 2026 saat 17.00 aralığı için Enuygun üzerinden Everyday firmasından araç kiraladım. Aracı Türkiye’ye iki haftalığına izne gelen kardeşimin kullanabilmesi için, kendi aracımın yanında ikinci araç olarak ayarladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde, sözleşmede açıkça yazmamasına rağmen ikinci şoförün yurt dışı ehliyetini kabul etmeyeceklerini söylediler.

Birinci şoför olarak benim tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, kardeşimin yurt dışı pembe ehliyetini bahane ederek aracı teslim etmediler. Bu durumda aracı kiralamanın benim için hiçbir anlamı kalmadığı için işlemi devam ettirmek istemedim. Buna rağmen ödediğim ücretin tamamı iade edilmesi gerekirken, yüzde 20 kesinti yapılarak iade süreci başlatıldığını öğrendim.

Sözleşmede açıkça belirtilmeyen bir kısıt nedeniyle araç teslim edilmemesine rağmen benden kesinti yapılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Aracı fiilen hiç kullanamadığım ve mağdur edildiğim bu rezervasyon için, kesilen tutar da dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.