to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Ehliyetli Şoföre Araç Teslim Edilmemesi Ve Kesintili İade
3 Ağustos 2026 saat 10.00 ile 12 Ağustos 2026 saat 17.00 aralığı için Enuygun üzerinden Everyday firmasından araç kiraladım. Aracı Türkiye’ye iki haftalığına izne gelen kardeşimin kullanabilmesi için, kendi aracımın yanında ikinci araç olarak ayarladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde, sözleşmede açıkça yazmamasına rağmen ikinci şoförün yurt dışı ehliyetini kabul etmeyeceklerini söylediler.
Birinci şoför olarak benim tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, kardeşimin yurt dışı pembe ehliyetini bahane ederek aracı teslim etmediler. Bu durumda aracı kiralamanın benim için hiçbir anlamı kalmadığı için işlemi devam ettirmek istemedim. Buna rağmen ödediğim ücretin tamamı iade edilmesi gerekirken, yüzde 20 kesinti yapılarak iade süreci başlatıldığını öğrendim.
Sözleşmede açıkça belirtilmeyen bir kısıt nedeniyle araç teslim edilmemesine rağmen benden kesinti yapılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Aracı fiilen hiç kullanamadığım ve mağdur edildiğim bu rezervasyon için, kesilen tutar da dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Firma tarafından ehliyetinizin eski tip ehliyet olduğu için araç verilemediği iletildi. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ehliyet kime ve neye göre eski. Bunun kararını iş ortağınızın şube müdürü mü veriyor. Müdür bey kaç sefer Avrupa ya çıkmış ve trafikte ehliyet kontrolü yapmış. Verdiğiniz cevap tamamen lakayıt ve mesnetsiz. Lütfen bana Avrupa trafik kanunun da geçerli ehliyet tiplerinin neler olduğunu gösterir resmi bir kaynak paylaşın. Lafla peynir gemisi yürümez. Everyday firması Ankara Söğütözü şubesi Müdürü azam-ı tek taraflı bunun hükmünü verebiliyorsa bir zahmet müşteri ile yaptığınız sözleşmeye bu ve buna benzer durumları yazsın. Bizde ciddiyet ve profesyonelliğinizi görelim. Umarım bundan sonra kimseyi mağdur etmezsiniz.
12.03.2026 tarihinde unuygun çözüm merkezinden konu ile ilgili dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi bildiğim ve yaşadığım sıkıntıları bana tekrar hatırlattı. Konunun kendileri için kapandığını söyledi. Yalnız üslup ve tarzı çok çirkindi. Laubali ve gevşek bir şekilde ağzını yaya benimle konuştu. CİMER'e de şikayet ettim sizi demem üzerine -tabi beyefendi istediğiniz yere şikayet tarzında yanıtla saygısızca hafife aldı. Görüşme sonunda beni ankete aktarın size puan vereceğim dediğimde de telefonu yüzüme kapattı. Maalesef Yeni Türkiye ye hiç yakışmayan ne kadar uygulama ve insan varsa enugun firmasına toplanmış. İnşallah tez zamanda size de bir ayar çekilir ve hizaya gelirsiniz. Filden büyük avcı var. T. C. Devleti gerekeni yapar.
