to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Yanlış Sefer Saati Ve İade Reddi
12 Nisan tarihli En Uygun üzerinden aldığımız Mardin Seyahat Midyat–Diyarbakır seferi için uygulamada kalkış saati 01.30, varış saati 16.07 olarak görünüyordu. Biz de planımızı tamamen bu saatlere göre yaparak bilet satın aldık. Ancak Mardin’den kalkışın aslında 03.30 olduğu, uygulamadaki bilgilerin yanlış olduğu söylendi.
Şu an saat 15.44 olmasına rağmen hâlâ Mardin’de otobüsün gelmesini bekliyoruz ve her sorduğumuzda sadece “gelecek, gelecek” denilerek geçiştiriliyoruz. Uygulamada yanlış saat bilgisi verilmesi nedeniyle hem saatlerimiz şaştı hem de ciddi şekilde mağdur olduk.
Bilet iptali talep ettiğimde de bu isteğim karşılanmadı. Yanlış bilgiye güvenerek bilet aldığımız için hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de planlarımız bozuluyor. Uygulamadaki sefer saatlerinin acilen düzeltilmesini, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hafsat Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ulaşamamanız doğrudur sınavdaydım telefon yanımda değildi. Sorunlar aksilikler olabilir ama uygulamadaki saatlere göre plan yapıp program yapıyoruz 13.30 ile 16.07 arası denilen saate ben 1.30 18.00 gibi ulaştım
