to read complaints and reviews, or file yours.THY Ve Enuygun Arasında Bilet Tarih Değişikliği Çözüm Sorunu
18.09.2026 tarihli THY uçuşum için Enuygun üzerinden aldığım biletle ilgili üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Biletimi tarih değişikliği yapmak istiyorum ancak işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Enuygun, PNR kodumu THY üzerinden ayırma işlemi yaptığım için biletin artık THY’ye düştüğünü ve kendi taraflarından işlem yapamayacaklarını söylüyor. THY ise biletin acente aracılığıyla düzenlendiğini belirterek işlemi Enuygun’un yapması gerektiğini ifade ediyor. Her iki taraf da beni birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm üretmiyor.
Hem THY’den hem Enuygun’dan, aralarında anlaşmazlık yaşamadan, biletim için gerekli tarih değişikliğinin ek bir mağduriyet oluşturmadan yapılmasını ve bu konuda net bir muhatap gösterilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysu Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
