Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme İsteği Görmezden Gelinerek Tek Çekim Ücreti Çekildi

profile
22 Ocak 01:27
241

20.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Enuygun.com üzerinden Akbank kredi kartımla yaklaşık 9 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle taksit seçeneğini işaretlediğim halde, işlem bankaya tek çekim olarak yansıtıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm ancak taraflar birbirlerini işaret ederek sorumluluğu üstlenmedi. Kurumsallıktan uzak bulduğum bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

İşlemin, ödeme aşamasında seçtiğim şekilde taksitli hale dönüştürülmesini ve kart ekstreme taksitli işlem olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

taksitli-odeme-istegi-gormezden-gelinerek-tek-cekim-ucreti-cekildi-1.jpg
22 Ocak 09:03 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

27 Ocak 17:42

Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Uçak Bileti Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

profile
02 Eylül 2025 10:29
406
taksitli-sectigim-ucak-bileti-tek-cekim-olarak-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

Taksitli Seçtiğim Uçak Bileti Ücreti Tek Çekim Olarak Tahsil Edildi

profile
27 Ağustos 2025 14:10
296
taksitli-sectigim-ucak-bileti-ucreti-tek-cekim-olarak-tahsil-edildi-1.jpg

profile
07 Nisan 2024 18:15
377
En Uygun Peşin Fiyatına 6 Taksit Var Deyip Tek Çekim Alması

profile
Abdurrahman
10 Mart 2024 21:57
299
Enuygun.com Programından 6 Taksit Yapmama Rağmen Tek Çekim Yapıldı

Ödeme Alındı, Bilet Ve Rezervasyon Bilgisi Sağlanmadı

profile
01 Aralık 2025 20:14
452
Benzer Şikayet Yaz