to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Ödeme İsteği Görmezden Gelinerek Tek Çekim Ücreti Çekildi
20.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Enuygun.com üzerinden Akbank kredi kartımla yaklaşık 9 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle taksit seçeneğini işaretlediğim halde, işlem bankaya tek çekim olarak yansıtıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm ancak taraflar birbirlerini işaret ederek sorumluluğu üstlenmedi. Kurumsallıktan uzak bulduğum bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemin, ödeme aşamasında seçtiğim şekilde taksitli hale dönüştürülmesini ve kart ekstreme taksitli işlem olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
